아이패드미니 7세대 사용중인데 아이패드가 무료가 안되고 자꾸 결재하라고 나와요

Question

아이패드미니 7세대 사용중인데 아이패드가 무료가 안되고 자꾸 결재하라고 나와요

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안녕하세요. 재훈 오고객님

최신 iPad mini 7에서 Office를 사용할 수 없으며 Microsoft 365 구독을 요청한다는 것을 알고 있습니다. 일반적으로 Microsoft 365 제한은 10.1인치보다 큰 디바이스에서 시작되지만 해당 크기 미만의 디바이스에는 이 제한이 적용되지 않습니다.

iPad mini 7의 경우 현재로서는 전 세계 포럼의 사용자가 경험했다고 보고한 이러한 제한이 발생하는 이유를 확인할 수 없습니다. 이것이 일시적인 버그인지 아니면 Microsoft가 제품 전략을 조정했는지 여부는 불분명합니다.

보다 합리적인 이론은 Microsoft가 iPad mini 7이 비교적 새로운 기기이기 때문에 화이트리스트에 추가하지 않았을 수 있고 이미 Microsoft에 문제를 보고했지만 이는 커뮤니티 지원 직원으로서 할 수 있는 한 여기까지이며 Microsoft가 적시에 변경할 것으로 기대하고 있습니다.

Microsoft에서 응답하거나 조정할 때까지 다른 장치 또는 소프트웨어를 사용하도록 요청해야 하며, 이로 인해 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다.

이해와 지원에 감사드립니다. Microsoft 제품을 사용할 때 다른 문제가 발생하면 항상 그렇듯이 Microsoft 커뮤니티에 계속 게시하여 논의할 수 있습니다.

행운을 빌며

에이든.C - MSFT |Microsoft 커뮤니티 지원 전문가