담당자가 변경되었는데 관리자 계정 비밀번호 알 수 있을까요?

Question

안녕하세요.

창성씨이엠이라고 합니다. (사업자등록번호 ********)

이번에 계정을 담당하던 관리자가 변경되었는데

기존 담당자가 계정 비밀번호를 알려주고 가지 않아 로그인이 어려운 상태입니다.

저희 회사에서 운영 중인 관리자 계정은 아래 2개의 계정인 것 같은데

• user1@****.onmicrosoft.com
• csciv1@****.onmicrosoft.com

기존 비밀번호를 알거나 새로운 비밀번호로 변경하는 방법을 알려주시면 감사하겠습니다.

Removed PII

Answer 1

이 응답은 자동으로 번역되었습니다. 따라서 문법 오류 또는 이상한 표현이 있을 수 있습니다.

이 답변은 자동 번역되었습니다. 따라서 문법 오류나 이상한 표현이 있을 수 있습니다.

**** 안녕하세요, 잠재 고객 설문조사에 참여해 주셔서 감사합니다.
.

귀하의 설명에 따르면 이전 관리자가 떠나기 전에 비밀번호를 제공하지 않았으며 지금은 관리자 계정에 액세스 할 수 없다는 것을 알고 있습니다.

진행하기 전에 이 포럼은 공개 포럼이며 회원과 중재자는 보안 및 개인 정보 보호 정책으로 인해 사용자 계정에 액세스할 수 없습니다. 따라서 암호를 검색하거나 재설정할 수 없습니다. 또한 Microsoft는 암호를 저장하거나 제공하지 않으므로 분실한 암호는 공식 Microsoft 지원 채널을 통해 복구해야 합니다.

이 커뮤니티에서 구성원과 중재자는 공식 Microsoft 설명서 및 개인적인 경험을 기반으로 지침과 제안을 제공하지만 사용자 계정이나 관리 설정을 직접 제어할 수는 없습니다.

관리자 계정에 대한 액세스 권한을 다시 얻으려면 다음을 시도할 수 있습니다.

1. 조직의 다른 관리자가 Microsoft 365 관리 센터 통해 암호를 재설정할 수 있는지 확인합니다.
   • Microsoft 365 관리 센터 로그인합니다.
   • 사용자 > 활성 사용자로 이동합니다.
   • 영향을 받는 계정을 선택하고 비밀번호 재설정을 클릭합니다.
2. 이 옵션이 작동하지 않으면 다음을 사용할 수 있습니다. ID 확인 및 계정 복구를 위해 Microsoft 데이터 보호 팀에 문의해야 합니다.

Google에 문의할 때 도메인 정보와 비즈니스 계정에 대한 모든 관련 세부 정보를 준비하세요. 이렇게 하면 귀하의 신원을 확인하고 프로세스 속도를 높이는 데 도움이 됩니다.

데이터 보호 팀의 연락처 세부 정보를 찾으려면 다음을 참조하십시오.

- [**국가 또는 지역별 비즈니스용 Microsoft 365 지원 전화 번호 찾기 - Microsoft 365 관리자 | 마이크로소프트 런**](https://learn.microsoft.com/ko-kr/microsoft-365/admin/support-contact-info?view=o365-worldwide "learn.microsoft.com")
- [**고객 서비스 전화 번호 - Microsoft 지원**](https://support.microsoft.com/ko-kr/topic/%EA%B3%A0%EA%B0%9D-%EC%84%9C%EB%B9%84%EC%8A%A4-%EC%A0%84%ED%99%94-%EB%B2%88%ED%98%B8-c0389ade-5640-e588-8b0e-28de8afeb3f2 "support.microsoft.com")  ****

지원 시간과 관련하여 Microsoft의 비즈니스 지원 핫라인은 월요일부터 금요일까지(현지 시간) 오전 9시부터 오후 5시까지 일반적으로 사용할 수 있습니다. 그러나 사용 가능 여부 및 언어 지원은 국가 또는 지역에 따라 다를 수 있습니다.
이 포럼은 공개 포럼이므로 이메일 주소나 비즈니스 세부 정보와 같은 민감한 정보를 공유하지 마십시오***