엑셀 파일 저장할 때, 원드라이브에 존재하지 않는 폴더들이 목록에 뜸

Question

제 계정에는 Office 코드가 여럿 연결되어 있습니다.

그 중에서 제가 사용하는 PC에서,

엑셀 파일을 저장할 때 '다른 이름으로 저장'을 하면

첨부된 사진에 보이는 것처럼 원드라이브 계정의 폴더들이 굉장히 많이 뜹니다.

근데 그 폴더들에 저장으로 하려고 하면 엑세스할 수 없다고 뜹니다.

실제로도 원드라이브에 들어가면 해당 폴더들이 존재하지 않습니다.

첨부 사진에 있는 파일들이 전부가요.

그런데 저장할 때 해당 목록들이 항상 뜨고, 갱신 날짜는 비교적 최근입니다.

누가 그 사이에 원드라이브 폴더를 정리한 것도 아닙니다.

정리했다하더라도, 이게 뜨면 안 되지 않나요?

예전에 있다가 삭제된 폴더 및 파일들의 잔재인데 버그로 보이는 건가요?

아니면 권한 문제로 그냥 안 보이는 상태로 숨겨져 있을 수도 있습니까?

Answer 1

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안녕하세요, 정광 관리 고객님

마이크로소프트 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다. 

고객님의 문제를 이해했습니다. 귀하의 설명에 따르면, 이는 OneDrive의 로컬 캐시가 제때 동기화되지 않아 삭제된 폴더가 여전히 표시되는 것 같습니다. 먼저 파일이 본인이 생성한 것인지 확인해 보세요. 또한, 귀하의 Office 계정이 여러 계정과 연결되어 있는 경우, 남아 있는 계정 정보가 문제를 일으킬 수 있습니다. 추가로, Excel의 최근 방문 목록이나 Office의 자격 증명 관리자에 오래된 캐시 데이터가 있을 수 있습니다.

환경의 제한으로 인해 귀하의 문제를 재현할 수 없지만, OneDrive 웹 버전에 로그인하여 이러한 폴더가 존재하는지 확인해 보세요 onedrive.live.com

비록 고객님의 문제를 재현할 수는 없지만, 테스트 기기에서 Excel 파일을 저장할 때 '다른 이름으로 저장'을 클릭한 후 대상 폴더를 선택하여 삭제하면 해당 폴더가 나타나지 않는 것을 발견했습니다. 이 방법을 참고 할수 있습니다.

또한, 다음 방법도 시도해 볼 수 있습니다:

OneDrive 캐시된 자격 증명 지우기 - Microsoft 지원

이해해 주시기 바랍니다. 저희의 초기 응답이 항상 문제를 즉시 해결하지는 않을 수 있습니다. 작업 중에 문제가 발생하거나 테스트 결과가 만족스럽지 않으면 언제든지 피드백을 주십시오. 귀하의 추가적인 도움과 더 자세한 정보를 통해 함께 해결책을 찾을 수 있습니다. 인내와 이해에 감사드리며, 귀하의 회신을 기다리겠습니다.

알렌 L- MSFT | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가