MS OFFICE 계정 관련 질문

Question

예전에 인터넷(네이버에서 홈오피스)로 구매한 MS OFFICE는 기존 컴퓨터에서 사용중
최근 새로 노트북 사며 새롭게 구매한 MS OFFICE(하이마트에서 구매) 구매한 계정은 새로운 컴퓨터에서 사용중입니다.

즉 2개 계정으로 2개의 MS OFFICE 프로그램을 사서 2개 이용중입니다.

그런데 지금 예전에 쓰던 컴퓨터 오랜만에 확인해 보니, 계정에 문제가 있다고 EXCEL 등의 프로그램이 사용이 안됩니다.
뭔가 많이 꼬인것 같습니다.

IT 사용이 능숙치 않은 사람입니다.

체크해서, 현재 어떤 상황이고, 어떻게 해결해야 되며,
향후 노트북 1개를 추가 구매하면, 예전의 노트북 사용시 구매한 MS OFFICE를 새로운 컴퓨터에 설치하고 사용하고 싶습니다.

이메일 정보, 제품키는 입력하지 말라고 해서, 여기에 적지는 않겠습니다.

도와주시기 부탁 드립니다.

Answer 1

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안녕하세요, Beom chul Park 고객님

마이크로소프트 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다. 

저는 귀하의 계정에 문제가 발생하여 Excel 등 프로그램을 사용할 수 없다는 점을 주목했습니다. 저희가 원격으로 귀하의 컴퓨터에 접근하여 문제를 확인할 수 없기 때문에, 문제를 더 잘 해결할 수 있도록 구체적인 상황을 설명해 주실 수 있습니까? 구매하신 Office 버전이 어떤 버전입니까? (Microsoft 계정 | 지금 로그인 또는 계정 만들기 – Microsoft 먼저 해당 웹사이트에 로그인한 다음, 서비스 및 구독을 찾아 자신의 버전 정보를 확인할 수 있습니다.)

오류 메시지의 스크린샷을 제공해 주실 수 있습니까?

또한, 앞으로 새 컴퓨터에서 Office를 사용하고자 하신다면, 기존 장치에서 Office를 제거한 후 새 장치에 설치하고 로그인하시면 됩니다.

참고:Office 라이선스를 다른 장치 또는 다른 사람에게 이전 - Microsoft 지원

제가 제공한 정보가 도움이 되셨기를 바랍니다. 또한, 귀하께서 추가로 제공해 주신 도움과 더 자세한 정보를 통해 함께 해결책을 찾을 수 있습니다. 귀하의 인내와 이해에 감사드리며, 귀하의 회신을 기대합니다.

알렌 L- MSFT | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가