오피스가 등록된 계정을 변경하고 싶습니다.

Question

오피스 키가 등록된 계정을 변경하고 싶습니다.

a***@naver.com에서

j***@m***n.co.kr로 계정 변경을 하려고 하는데 도움부탁드립니다.

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Answer 1

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안녕하세요. JCMENO 고객님

마이크로소프트 제품을 이용해 주시고 커뮤니티에 게시해 주셔서 감사합니다.

오피스 라이선스를 다른 계정으로 이전하고 싶은 것으로 파악되었습니다. 저는 당신의 곤란을 이해합니다.

먼저 확인해야 할 것은 당신의 오피스 라이선스가 구체적으로 어떤 버전인가요? 두 계정 모두 개인 계정입니까?

개인 계정을 사용하셨다면 오피스는 영구 버전인데 아쉽게도 계정 간 이전은 불가능합니다.

• 관련기사: Office 라이선스를 다른 장치 또는 다른 사람에게 이전 - Microsoft 지원

마이크로소프트 소프트웨어 라이선스 약관에 따르면, 오피스 영구 버전은 처음 활성화된 마이크로소프트 계정에 연결되어 있어 이전할 수 없습니다. 유럽 경제 구역에만 속한 국가는 전화로 이전 신청을 지원할 수 있습니다. 고객님이 계신 지역을 고려했을 때 신청은 불가능하게 되어 유감입니다.

라이센스 관리를 원활하게 해달라는 귀하의 기대를 잘 알고 있으며 불편을 끼쳐드려 죄송합니다! 귀하의 피드백은 우리의 서비스 최적화에 매우 중요하며, 우리는 당신이 최상의 대안을 찾을 수 있도록 전폭적으로 지원하고자 합니다.  

대안으로 기존 계정에 별명을 추가한 후 해당 메일을 삭제하고 별명을 메인 메일로 설정하면 다른 메일로 해당 오피스를 활성화할 수 있지만 계정 자체는 동일합니다.

• 관련기사: Microsoft 계정의 전자 메일 주소 또는 전화 번호 변경 - Microsoft 지원

Microsoft 365를 구독하고 계신다면 현재 구독을 취소하고 환불을 신청하여 바로 구독을 종료하시거나, 현재 구독이 종료되면 새로운 계정으로 다시 구독하시면 됩니다.

만약 당신의 오피스 버전이 엔터프라이즈 버전이라면, 라이선스를 재할당하기 위해 엔터프라이즈 IT에 연락해야 합니다.

이해와 인내심에 감사드립니다. 다른 질문이 있으시면 언제든지 말씀해 주세요.

감사를 드립니다.

트레이시 - MSFT | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가