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안녕하세요. 이 고객님
Microsoft 제품을 사용하고 커뮤니티에 게시해 주셔서 감사합니다.
우리는 귀하의 문제를 해결하게 된 것을 영광으로 생각합니다.
OneDrive에 문제가 있다는 것을 알고 있습니다.
다음은 아래를 참조할 수 있는 몇 가지 방법입니다.
1.웹용 OneDrive.
브라우저에서 OneDrive에 로그인하면 기본적으로 자동으로 로그인되지 않도록 모든 기록과 쿠키가 지워집니다.
2. OneDrive 클라이언트
- 오른쪽 하단 모서리에 있는 OneDrive 아이콘을 클릭하고 톱니바퀴 아이콘을 클릭하여 '설정' >> 계정에서 이 컴퓨터를 분리>> >>.
컴퓨터를 다시 시작할 때 OneDrive 계정이 없습니다.
- C:\Users로 이동하여 사용자 이름을 클릭하고 모든 OneDrive 폴더를 삭제합니다. OneDrive 폴더, XXXX-admin 파일 및 XXXX-alex 폴더는 아래 그림과 같습니다.
(XXXX-admin은 내 장치가 ******@xxxxx.com 내 계정에서 만든 로컬 OneDrive 폴더입니다. 동일한 폴더가 없는 것은 정상입니다. 해당 경로 아래의 모든 OneDrive 폴더를 삭제하라는 메시지가 표시됩니다.
그림:
- 파일 탐색기를 열고 하나씩 복사하여 붙여넣어 다음 경로에 액세스하고 모든 폴더를 삭제합니다. %localappdata%/Microsoft/OneAuth %localappdata%/Microsoft/IdentityCache
- Win + R을 누르고, regedit를 입력하고, 확인을 클릭하고, 레지스트리를 열고, 다음 레지스트리 하위 항목을 찾고, ID를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 삭제합니다. HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\16.0\Common\Identity
- 레지스트리 편집기를 통해 계정을 삭제합니다.
레지스트리 편집기 를 열고 다음으로 이동합니다.
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Desktop\NameSpace
데이터 열에 표시된 계정으로 OneDrive 계정을 찾은 다음 해당 레지스트리 값을 선택합니다. 레지스트리 값을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 아래와 같이 삭제합니다.
고지 사항: 일반적으로 레지스트리 하위 키 또는 작업 그룹을 수정하는 것은 고급 사용자, 관리자 및 IT 전문가를 위한 것입니다. 일부 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있지만 레지스트리를 잘못 수정하면 심각한 문제가 발생할 수 있습니다. 따라서 다음 단계를 주의 깊게 수행해야 합니다. 추가 보호를 위해 레지스트리를 수정하기 전에 백업하십시오. 그런 다음 문제가 발생할 경우 레지스트리를 복원할 수 있습니다. 레지스트리를 백업 및 복원하는 방법에 대한 자세한 내용은 Windows에서 레지스트리를 백업 및 복원하는 방법 - Microsoft 지원 에서 문서를 참조하십시오.
- OneDrive 클라이언트를 실행하고 확인합니다.
이것이 당신이 필요로하는 것의 반대인지 알려주십시오.
감사합니다.
피터리 - MSFT | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가