제품 사용 현황 확인 방법

Question

안녕하세요

제 계정에 Office Home & Business 2019(복사본 30개) 등록이 되어 있는데

현재 사용 중인 것과 미사용 중인 제품을 구분할 수 없나요?

***moved from Microsoft 365 and Office / Installation, use, activation / Business / Android***

Answer 1

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안녕하세요. 에이엠티고객님

Microsoft 제품을 사용하고 커뮤니티에 게시해 주셔서 감사합니다.

문의해 주셔서 감사하지만 커뮤니티 지원팀은 회원님이 사용 중이거나 사용하지 않는 제품을 식별하는 데 개인적으로 도움을 드릴 권한이 없습니다. 이는 귀하의 개인 정보가 커뮤니티에 노출되지 않도록 하기 위한 것입니다. 커뮤니티는 열린 공유와 소통을 위한 플랫폼입니다. 제품 사용 문제는 Microsoft 온라인 지원 팀에서 개별적으로 처리합니다.

전화 지원이 필요하시면 다음과 같이 전화하십시오.

위의 전화가 성공적으로 연결되지 않은 경우, 아래 절차에 따라 온라인 지원에 연락하여 상황을 설명할 수 있습니다. 전화 지원이 필요한 경우에도 말씀드릴 수 있습니다.

1.다음 웹 사이트로 이동합니다. - Microsoft 지원에 문의.

2.거기 검색창에 질문을 입력하세요.예를 들어 구독/세금 송장/환불 등입니다.

3.지금 "도움말 보기"을 클릭하고 아래 "고객 지원팀"을 선택합니다.

4.제품 및 서비스 옵션으로 이동하여 Microsoft 365 및 Office 카테고리 또는 기타 제품을 선택하십시오.

5.범주에서 “내 구독 관리” 또는 기타 대체 옵션을 선택하십시오

6.“확인” 을 선택하십시오

7.이제 "**웹 브라우저에서 지원 에이전트와 채팅"**하는 옵션을 선택할 수 있습니다.

위의 정보가 도움이 되길 바랍니다. 추가 도움이 필요한 경우 언제든지 메시지를 보내주십시오.

행운을 빌며

에이든. 씨 - MSFT |Microsoft 커뮤니티 지원 전문가