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microsoft 365 login error

익명
2025-01-31T11:18:33+00:00

Request Id: *************** Correlation Id: ************* Timestamp: 2025-01-31T11:08:40Z Message: AADSTS50020: User account 'hni0529@******' from identity provider 'https://sts.windows.net/1d9d976d-975b-4977-9450-bfc64a7cc700/' does not exist in tenant '한양대학교' and cannot access the application '*******'(Windows Search) in that tenant. The account needs to be added as an external user in the tenant first. Sign out and sign in again with a different Azure Active Directory user account.

I tried a lot to log in office365 through my SCHOOL ACCOUNT, but it doesn't work on this reason.

I also checked MICROSOFT AZURE > device enrollment restriction, and it says I am not authorized to check and control device restriction range.

Is there any solution except for contacting related manager from my school? Cause I cannot find their contact details.

Sincerely,

Microsoft 365 및 Office | 구독, 계정, 청구 | 교육용 | 기타

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답변 1개

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  1. 익명
    2025-01-31T13:01:59+00:00

    이 응답은 자동으로 번역되었습니다. 따라서 문법 오류 또는 이상한 표현이 있을 수 있습니다.

    안녕하세요 K도희입니다.

    좋은 하루! Microsoft 커뮤니티에 게시해 주셔서 감사합니다. 기꺼이 도와드리겠습니다.

    우선, 업무에 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다. 귀하의 설명에 따르면 귀하의 질문에 대한 일반적인 이해가 있습니다. 오류 코드 "AADSTS50020"에는 첨부된 오류 AADSTS50020 - ID 공급자의 사용자 계정이 테넌트에 없습니다. 오류 코드 ""에는 첨부된 문서에 자세히 설명된 대로 여러 가지 가능한 원인과 해결 방법이 있습니다. | 마이크로소프트 런. 그러나 Microsoft Azure에 액세스할 수 없다고 언급했듯이 관리자/IT에 문의하는 것이 좋습니다. 관리자를 찾으려면 첨부된 문서의 단계를 따르세요. 어떻게 Microsoft 365 관리자를 찾을 수 있나요? - Microsoft 지원. 이 문제에 대한 추가 지원이 필요한 경우 언제든지 저에게 연락하십시오.

    첫 번째 대응으로 항상 문제가 즉시 해결되는 것은 아닙니다. 그러나 귀하의 도움과 더 자세한 정보로 해결책을 찾을 수 있습니다.

    여러분의 답변을 기다리고 있습니다. 협조 부탁드립니다.

    감사합니다

    심바라쉬 | 커뮤니티 중재자

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