office 365 학생 로그인 관련 문의드립니다

Question

얼마 전에 노트북을 백업하여 워드, 액셀, 파워포인트 등의 office 365 프로그램을 다시 다운로드 받기 위해 대학교 계정으로 로그인을 시도했습니다. 로그인 시도 중에, 이메일 계정은 있지만 재확인이 필요하다며 저장된 핸드폰 번호로 문자나 전화를 수신하여 코드를 입력하라는 과정을 요구 받았습니다. 그래서 문자든 전화든 여러 번 코드 보내기를 해봤지만 아무런 문자나 전화도 수신받지 못했습니다. 여기에서 막혀 다음 단계로 넘어가지를 않습니다. 이게 시스템의 오류인지, 아니면 1년전에 대학교를 졸업해서(재학생 신분이 아니라서) 그냥 허가를 안 해주는 것인지 원인을 알고 싶습니다.

Answer 1

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Dear 서주형1

좋은 하루!

Microsoft 커뮤니티에 게시해 주셔서 감사합니다. 기꺼이 도와드리겠습니다!

귀하의 설명 에 따르면 인증 방법 문제로 인해 계정에 액세스할 수 없는 것에 대해 우려하고 있음을 이해합니다.

대학을 졸업하고 더 이상 학생이 아니므로 대학의 Office 365 구독에 대한 액세스 권한이 만료되었거나 해지되었을 수 있습니다. 대학의 IT 지원 또는 Office 365 관리자에게 문의하여 계정 상태를 확인하고 Office 365 프로그램에 액세스하는 데 도움을 받는 것이 좋습니다.

귀하의 계정은 대학의 IT 관리자가 제어하며 귀하의 계정에 대한 액세스 권한을 확인할 수 있는 권한이 없음을 이해하십시오. 대학의 IT 지원에 문의하고 다음을 참조할 수 있습니다. 어떻게 Microsoft 365 관리자를 찾을 수 있나요? - Microsoft 지원.

소중한 시간 내 주셔서 감사 드리며 이해해 주시면 대단히 감사하겠습니다. 즐거운 하루 보내세요!

감사합니다

앨런 | 커뮤니티 중재자