엑셀 사용시 오류메시지가 나옵니다

Question

엑셀파일 열어서 수정 후 저장시 저장이 안되고 응답없음이 떠서 강제종료 후

2번째 켰을때 해당 오류메시지가 나오는게 계속 반복이되서 사용에 어려움이 있습니다.

워드사용시에는 해당 오류메시지는 없지만 수정 후 저장이 안되서 이것도 사용이 지금 어렵구요ㅠㅠ..

회사 전산팀에서 문제가있는지 봐줬지만 해결법을 찾지 못했습니다.

추가기능 추가해둔것도, 사용하는것도 따로 없는데도 오류가 반복되고있어서 확인요청드립니다.

최신업데이트 다 했는데도 똑같아요

오류메시지 내용

scx_msoasxlsx.connect 추가 기능을 사용할 경우 문제가 발생합니다.

이 문제가 계속하여 발생하면 해당 추가기능을 사용하지 않도록 설정하고 사용 가능한 업데이트가 있는지 확인하세요.

이 추가기능을 사용하지 않으시겠습니까?

Answer 1

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안녕하세요. 임영2 곽고객님  Microsoft 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다.귀하의 설명에서 이것은 플러그인 또는 추가 기능 문제일 수 있습니다. 그러나 문제가 무엇인지 더 잘 파악할 수 있도록 귀하로부터 몇 가지 특정 정보를 얻어야 합니다.1. 개인용 컴퓨터 또는 업무용 컴퓨터를 사용하고 있습니까? 아래 링크를 따라 사용 중인 Office 버전의 스크린샷을 보내주세요.Office 정보: 사용 중인 Office 버전 확인 - Microsoft 지원(아래와 같이 버전 정보의 스크린 샷을 보내주십시오) 2. Office에 다른 플러그인이나 추가 기능이 설치되어 있습니까? 모든 Excel 파일과 Word 파일에 동일한 문제가 3.Do 있습니까? Excel과 Word 파일에 동일한 오류 메시지가 표시됩니까? 새 엑셀 파일을 만들어 직접 저장하면 같은 문제가 발생합니까?솔직히카를로스 - MSFT | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가