팀즈 알림 기능이 웹에서는 정상적으로 확인되나, iOS에서 정상적으로 동작하지 않는 문제

Question

안녕하세요, Adaptive Card를 Microsoft Teams Webhook을 통해 전송하고 있습니다. PC 및 Android 기기에서는 정상적으로 동작하지만, iOS 기기에서 특정 기능이 비정상적으로 작동하는 문제가 발생하여 문의드립니다.

알림은 정상적으로 전송되어, 웹으로 스크롤 및 전체 데이터 히스토리가 다 확인 가능하나,

모바일로 확인 시, 계속 해당 팀즈 앱 멈춤 현상, 긴 로딩 현상이 계속 확인 되고있습니다.

- 모바일로 접근 시, 계속 행업 현상이 일어나는지에 대해 확인 부탁드립니다.

아래는 팀즈에 알림 데이터 전송 시, 전송하는 기본 틀입니다.

$message = [
    '@type' => 'AdaptiveCard',
    '@context' => 'http://schema.org/extensions',
    'attachments' => [
        [
            'contentType' => 'application/vnd.microsoft.card.adaptive',
            'content' => [
                'type' => 'AdaptiveCard',
                'version' => '1.2',
                'body' => [
                    [
                        'type' => 'TextBlock',
                        'text' => '가상계좌 입금 내역',
                        'size' => 'Large',
                        'weight' => 'Bolder',
                        'color' => 'Accent',
                    ],
                    [
                        'type' => 'FactSet',
                        'facts' => $facts,
                    ],
                    [
                        'type' => 'TextBlock',
                        'text' => 'CreatedAt: ' . now(),
                        'wrap' => true,
                    ],
                ],
            ],
        ],
    ],
];

Answer 1

이 응답은 자동으로 번역되었습니다. 따라서 문법 오류 또는 이상한 표현이 있을 수 있습니다.

안녕하세요 토토입니다.

이 스레드에 대한 답변에 감사드립니다.

내 끝에서 당신의 코드는 괜찮아 보이지만, 내가 변경할 유일한 것은 날짜 형식입니다. 이 now() 함수는 아래와 같이 날짜를 반환하도록 형식을 지정할 수 있습니다.

$message = [
    '@type' => 'AdaptiveCard',
    '@context' => 'https://schema.org/extensions',
    'attachments' => [
        [
            'contentType' => 'application/vnd.microsoft.card.adaptive',
            'content' => [
                'type' => 'AdaptiveCard',
                'version' => '1.2',
                'body' => [
                    [
                        'type' => 'TextBlock',
                        'text' => '가상계좌 입금 내역',
                        'size' => 'Large',
                        'weight' => 'Bolder',
                        'color' => 'Accent',
                    ],
                    [
                        'type' => 'FactSet',
                        'facts' => $facts,
                    ],
                    [
                        'type' => 'TextBlock',
                        'text' => 'CreatedAt: ' . date('Y-m-d H:i:s'),
                        'wrap' => true,
                    ],
                ],
            ],
        ],
    ],
];

이것은 내 범위를 벗어나며 광범위한 지식이 필요합니다. 적응형 카드 및 Microsoft Teams 웹후크.

이 특정 쿼리에 필요한 리소스를 가진 전문가를 찾을 수 있는 또 다른 전용 커뮤니티인 Microsoft Teams 개발 커뮤니티가 있습니다.

다음 링크를 사용하여 Microsoft Teams 개발자 커뮤니티에 이 쿼리를 게시할 수 있습니다. 질문하기 - Microsoft Q&A 이해해 주셔서 감사드리며, 이를 통해 특정 시나리오에 대해 더 빠르고 정확한 지원을 보장할 것이라고 믿습니다. 저희 측에서 필요한 우려 사항이나 도움이 있으면 주저하지 마시고 항상 최선을 다해 도와드리겠습니다!

Answer 2

안녕하세요

Teams 및 iOS 업데이트: Microsoft Teams 앱과 iOS가 모두 최신 상태인지 확인하세요(Teams는 최신 버전 2개 IOS 지원). 새 Teams 클라이언트에 대한 시스템 요구 사항 - Microsoft Teams | 마이크로소프트 런.

Teams 캐시 지우기: 설정 > Teams를 검색하고 클릭하여 앱 데이터 지우기를 클릭하여 Teams 캐시를 지우> 하세요.

Teams 다시 설치: 문제가 지속되면 Teams 앱을 삭제하고 App Store에서 다시 설치해 보세요.

해당 부분 3가지 방법을 시도해보았으나, 해당 팀즈 알림 화면이 IOS에서만 여전히 화면 정지가 되거나 스크롤이 매우 느린 현상이 해소되지않고있습니다.

제가 제일 처음에 보내드렸던 해당 알림을 보낼때 사용하는 소스코드도 함께 확인해주시면 감사하겠습니다.

Answer 3

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안녕하세요 ttotto1025님

좋은 하루! Microsoft 커뮤니티에 게시해 주셔서 감사합니다. 기꺼이 도와드리겠습니다!

귀하의 설명 에 따르면 Microsoft Teams 웹훅을 통해 적응형 카드를 보낼 때 iOS 장치에서 특정 기능이 비정상적으로 작동하는 데 문제가 있음을 이해합니다  . 

이러한 문제로 인해 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다.

이 문제는 IOS 장치의 Teams에만 영향을 미치므로 다음 몇 가지 문제 해결 단계를 시도하고 차이가 있는지 확인할 수 있습니다.

Teams 및 iOS 업데이트: Microsoft Teams 앱과 iOS가 모두 최신 상태인지 확인하세요(Teams는 최신 버전 2개 IOS 지원). 새 Teams 클라이언트에 대한 시스템 요구 사항 - Microsoft Teams | 마이크로소프트 런.

Teams 캐시 지우기: 설정 > Teams를 검색하고 클릭하여 앱 데이터 지우기를 클릭하여 Teams 캐시를 지우> 하세요.

Teams 다시 설치: 문제가 지속되면 Teams 앱을 삭제하고 App Store에서 다시 설치해 보세요.

위의 단계를 수행한 후에도 문제가 지속되거나 이 문제가 모든 IOS 디바이스에 영향을 미치는 경우(IOS의 일반적인 Teams 문제) Microsoft 기술 지원 팀에 문의하여 자세히 조사하는 것이 좋습니다.

Microsoft의 백 엔드 지원 팀은 원격 세션을 통해 고급 로그를 검사하고 백 엔드에서 이 문제의 원인을  조사 할 수 있습니다.

커뮤니티 중재자의 제한된 권한과 액세스 리소스, 그리고 귀하의 데이터 개인 정보 보호 로 인해 공개 포럼에서 특정 유형의 로그를 수집할 수 없습니다.

서비스 요청 제출: 전역 관리자는 고급 기술 지원 및 진단을 위해 Microsoft 지원을 통해 서비스 요청을 만들 수 있습니다. 지원을 받는 방법에 대한 자세한 지침은 지원 받기 - Microsoft 365 관리자 | 마이크로소프트 런 Microsoft 지원에 전화: 추가 도움이 필요한 경우 이 링크를 사용하여 해당 연락처 번호를 찾으십시오. 고객 서비스 전화 번호 - Microsoft 지원

다시 한 번 불편 을 끼쳐 드려 죄송합니다.

여러분의 협력과 이해에 진심으로 감사드립니다.