기본 설치가 필요합니다, 어떻게 하나요?

Question

나는 나를 먹었기 때문에 컴퓨터에 기본 설치도 못합니다,

기본은 깔려 있는줄 알았습니다,

광고대로 AI, 를 배워 볼려고 했는데, 한글등 기본도 안되여 답답 합니다,

해약 해야 하는지요?

설명을 부탁 합니다,

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Answer 1

이 응답은 자동으로 번역되었습니다. 따라서 문법 오류 또는 이상한 표현이 있을 수 있습니다.

안녕하세요. 성기 정 고객님，

Microsoft 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다.

기본 설치 정보를 원하신다는 점을 이해합니다.

설명 정보가 적으므로 정보 확인에 도움이 되도록 더 많은 정보를 공유해 주세요.

• 귀하의 컴퓨터에 기본 설치가 완료되지 않는다고 하셨습니다. 귀하의 스레드는 Microsoft 365 및 Office/설치, 사용, 활성화/홈/Windows입니다. 아니면 다른 프로그램을 설치할 때 오류가 발생하는 건가요?
• AI를 배우고 싶다고 하셨어요. 프로그램에 Copilot이나 다른 AI 프로그램을 설치해야 하나요?
• 한국어 기능을 사용할 수 없다고 하셨습니다. Office 프로그램을 한국어로 전환할 수 없기 때문입니까? 아니면 시스템의 언어나 프로그램 기능에 문제가 있습니까?
• 구독을 취소하겠다고 표시하셨습니다. Microsoft 365 제품 또는 기타 제품 정보를 구독하셨나요?

가능하다면 더 많은 정보나 페이지 스크린샷을 공유해 주시면 추가 확인을 도와드리겠습니다.

귀하의 전화번호를 당사에 공유하셨습니다. 전화 지원을 통해 정보를 확인하실 수 있도록 도움을 드리고 싶은데, Microsoft 커뮤니티의 도구 제한으로 인해 귀하에게 직접 전화를 걸어 정보를 확인할 수 없습니다.

자세한 정보를 공유하여 확인하실 수 있습니다. 물론 구독을 취소하려는 경우 채팅 지원팀에 문의하여 환불 확인 및 구체적인 상태에 대해 문의해 보시는 것도 좋습니다.

Microsoft 계정 전자 메일 주소/은행 카드를 확인해야 하므로 일대일 통신 창구이며, 현재 커뮤니티의 개방적인 특성으로 인해 이러한 유형의 문제를 공개적으로 처리하는 것은 부적절합니다. Chat 지원팀에 문의하는 몇 가지 단계는 다음과 같습니다.

<--Microsoft 지원에 문의-->

1.이 웹 사이트 방문: 연락처 - Microsoft 지원팀

2. 검색 상자에 문제를 입력하십시오.

3.이제 도움말 보기를 클릭하고 아래에서 지원팀에 문의를 선택합니다.

4.제품 및 서비스 탭으로 이동하여 Microsoft 365 및 Office 범주 또는 기타 제품을 선택합니다.

5.범주 탭에서 내 구독 관리 또는 다른 대안을 선택합니다.

6.확인으로 이동합니다.

7.이제 웹 브라우저에서 지원 에이전트와 채팅 옵션을 선택할 수 있습니다. 

 

참고: 채팅 지원팀은 특정 시간에만 작동하므로 마지막 창에 사용할 수 없다고 표시되면 다음 날 다시 열어보세요. 전화 지원을 선호하는 경우 전화 번호를 남길 수 있습니다. 그렇게 하면 그들이 당신에게 전화를 걸어 도움을 줄 수 있습니다.

감사합니다

제노비아.Z | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가