예전 핸드폰에 있던 원드라이브계정이 사라졌어요

Question

안녕하세요.

예전 핸드폰에 원드라이브 계정이 2개 였어요.

실수로 로그아웃을 하였고 1개의 계정을 찾을수가 없습니다.

아이들 사진이 2000개가 넘게 있었기에 아이 사진을 찾을 수 있게 도와주세요.

Answer 1

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안녕하세요. Sumi Joe 고객

Microsoft 제품을 사용하고 커뮤니티에 게시해 주셔서 감사합니다.

귀하의 질문을 확인하는 데 도움을 드릴 수 있게 되어 영광입니다.

해당 사진이 해당 계정 이름으로 OneDrive에 저장되어 있는 경우 OneDrive에서 계정에 다시 로그인하기만 하면 됩니다.

그러나 계정 이름을 잊어버린 경우 계정을 검색해야 합니다.

다른 장치에서 계정에 로그인하고 해당 장치에 계정 기록이 있는지 확인하십시오.

공식 방법을 사용하여 계정을 검색할 수도 있습니다.

Microsoft 계정 사용자 이름을 잊음 - Microsoft 지원

위의 방법으로 문제가 해결되지 않으면 Microsoft 채팅 지원에 문의하여 계정을 검색해야 합니다.

Microsoft 커뮤니티는 공개 포럼입니다. 계정 질문에는 포럼에서 공개적으로 공유해서는 안 되는 민감한 개인 정보가 포함되어 있는 경우가 많습니다.

개인 정보 보호 및 개인 정보 보호를 위해 Microsoft Live Chat 지원에 문의하여 문제를 해결하고 이 공개 포럼에서 개인 정보를 공개하지 않는 것이 좋습니다.

웹 사이트 방문: 문의처 - Microsoft 지원

개인 Microsoft 계정으로 로그인합니다.

검색창에 문제를 입력합니다. 예를 들어 구독/인보이스/환불이 있습니다.

페이지 아래쪽에 있는 Get Help(도움말 보기)를 클릭한 다음 Contact Support(지원 문의)를 클릭합니다.

Customer Support(고객 지원)를 선택하면 "Products & Services(제품 및 서비스)" 및 "Categories(카테고리)"에서 문제를 다시 설명하라는 메시지가 표시됩니다. 확인을 클릭합니다.

"웹 브라우저에서 지원 에이전트와 채팅"을 선택합니다.

참고: 채팅 지원은 특정 시간에만 이용할 수 있습니다. 따라서 마지막 창에 사용할 수 없다고 표시되면 다음 날 다시 열어보십시오.

감사합니다.

피터 Y - MSFT | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가