고객사 관리자계정 확인 요청

Question

안녕하세요.

소프트웨어원코리아 함수정입니다.

저희와 셀렉트플러스를 계약한 고객사에서 MAC 관리자계정을 확인할 수 없는 상황입니다.

관리자계정 확인을 부탁드립니다.

고****사: (주*************행

********호 #5*******68

마*******터# 7*******3

E********t# 1************3

관***********다.

Answer 1

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안녕하세요 함수정입니다.

이 커뮤니티에서 우려를 제기해 주셔서 감사합니다. 귀하의 설명에 따라 고객의 관리자 계정 확인 요청.  귀하의 문의의 중요성을 이해하지만 Microsoft는 제품별로 팀을 지정했으며 이 티켓은 Microsoft 365 지원으로 라우팅되었습니다.

문제를 더 잘 이해하고 조사하기 위해 다음 사항을 친절하게 확인해 주시겠습니까?

• 아래 목록에서 고객이 확인할 수 없는 계정 유형을 알 수 있습니까?
• Microsoft 365 회사/학교 계정(예: t****@contoso.com)
• Microsoft Outlook 개인 계정(예: t****@outlook.com)
• 오류가 보이면 가능한 경우 오류의 스크린샷을 공유할 수 있습니까?
• 볼륨 라이선싱 지원 또는 다른 지원에 문의하려고 하는지 알 수 있습니다.

볼륨 라이선싱에 문의하려는 경우 첨부된 링크에서 볼륨 라이선스 연락처 번호를 확인하십시오. 볼륨 라이선스 주문, 청구서 및 지급에 대한 지원입니다. | 마이크로소프트 런

• 고객이 내부적으로 IT 관리자에게 확인하려고 했는지 알 수 있습니까?

(참고: 관리자가 누구인지 모르는 경우 이 문서를 확인하세요 :Microsoft 365에서 내 정보를 변경해야 하는 경우 누구에게 문의해야 하나요? - Microsoft 지원)

우리는 Microsoft 커뮤니티 팀에서 왔기 때문에 이 문제를 확인할 수 있는 리소스가 제한되어 있습니다. 따라서 이 시점에서 귀하의 협력과 친절한 이해에 매우 감사드립니다. 

오해나 우려 사항이 있으면 언제든지 알려주십시오.

소중한 시간 내주셔서 감사합니다. 안전하고 건강하게 지내십시오. 

솔직히

알버트 |커뮤니티 중재자