마이크로소프트 계정 결재문의

Question

10월 31일 결제된 내역이있는데 걸제한 계정으로 로그인시 구매한 내역이 없다고 나옵니다.

119000원 년결제를 한 상태인데 사용을 못하고있어요 빠른 답변 부탁드립니다.

Answer 1

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헬로 원 에이스

Microsoft 커뮤니티에 문의해 주셔서 감사합니다.

스레드를 검토한 후 Microsoft 계정에 문제가 있음을 깨달았습니다. 더 나은 지원을 위해 좀 더 많은 정보가 필요합니다.

1. 서브스크립션을 구매한 후 확인 이메일을 받으셨나요? 그렇다면 개인 메시지로 인보이스 번호를 공유하십시오. 비공개 메시지를 여는 단계는 다음과 같습니다. 비공개 메시지 옵션을 보려면 오른쪽 상단 모서리에 있는 > 프로필 사진을 클릭> 내 프로필 옵션을 선택합니다. **** 비공개 메시지 보기를 클릭합니다. (개인 메시지에서 항목을 열도록 요청하는 메시지를 보냈습니다.)
2. 확인 이메일을 받지 못한 경우, 신용카드 명세서를 기재하여 청구팀에 직접 문의하시기 바랍니다. 개인 계정으로도 쉽게 찾을 수 있습니다.

전화 지원 또는 서비스 요청을 통해 팀에 연락하여 계정 세부 정보 및 결제 방법을 확인할 수도 있습니다. Google은 커뮤니티의 중재자이기 때문에 사용자의 결제 세부 정보를 확인할 수 있는 권한이 없습니다. 청구 관련 질문은 공개 티켓 또는 전화 지원을 통해 Microsoft 청구 팀에 직접 문의하는 것이 좋습니다. 자세한 내용은 지원 받기 - Microsoft 365 관리자 | 마이크로소프트 런

다음은 전화 지원을 통해 Microsoft 365 Business 지원에 문의하는 문서입니다. (해당 국가/지역 내의 번호를 확인하십시오.)

국가 또는 지역별 Microsoft 365 비즈니스 에디션 지원 전화 번호 찾기 - Microsoft 365 관리자 | Microsoft Learn 및 고객 서비스 전화 번호 - Microsoft 지원

업데이트나 오해가 있으면 언제든지 알려주십시오. 나는 당신을 위해 계속 도울 것입니다. 여러분의 이해와 협력을 높이 평가드립니다.

시간 내주셔서 감사합니다. 즐거운 하루 보내세요!

솔직히

샤지아 아프린 | 커뮤니티 중재자