원드라이브 동기화 준비중 상태

Question

여기서 변함 없이 지속됩니다. 이유가 뭘까요?

***moved from Microsoft Teams / Teams for work / guitar***

Answer 1

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안녕하세요. Dahae Kim고객님,

마이크로소프트 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다.

원드라이브가 계속 동기처리 되고 있는 상태라 불편을 드렸나보네요, 고객님 심정을 이해하여 최선을 다해 확인 도와드리겠습니다.

문제 상황을 더 잘 이해하기 위해 먼저 당신에게 몇 가지 정보를 확인하고 싶습니다.

• 혹시 현재 OneDrive 아이콘이 정상적으로 표시되나요? 혹시 아래 상태가 뜨지 않았나요?

 

• 캡처하신 정보를 바탕으로 현재 네트워크 상태가 양호한지 알고 싶습니다.
  다음 링크를 클릭하여 네트워크 테스트를 진행할 수도 있습니다. 속도 테스트 - 검색
• 그리고 당신의 현재 파일이 OneDrive에 완전히 동기화되었는지 확인하고 싶습니다. 당신의 OneDrive 안의 파일 상태는 정상입니까? 먼저 이 글의 아이콘에 대한 설명을 참고하십시오. OneDrive 아이콘의 의미 - Microsoft 지원
• 또한, 만약 OneDrive가 현재 변경 사항을 처리하거나 동시에 대기 중이라면, 이 두 글의 설명을 참고하여 먼저 더 많은 문제를 조사하여, 우리가 더 깊이 이해할 수 있도록 하십시오.
• OneDrive가 "동기화 보류 중"에 멈춤 - Microsoft 지원
• OneDrive가 변경 내용 처리 중에서 멈춤 - Microsoft 지원
• OneDrive 페이지에서 파일을 찾을 수 있습니까? 아래 링크를 클릭하시면 확인하실 수 있습니다. 홈 - OneDrive

추가 업데이트를 기대하며, 더 많은 정보 확인 문제에 대해 알게 되는 방향으로 추가 조사를 진행하기를 바랍니다.

이해와 인내심에 감사드리며 만사 평안하시길 빕니다.

가장 진심 어린 안부를 드립니다.

이사벨라-MSFT | 마이크로소프트 커뮤니티 지원 전문가