ms오피스 프로그램 구독 프로그램 삭제

Question

ms 오피스 영구 프로그램 제품 키를 다른 사람 계정에 잘못 등록했습니다.

잘못 등록한 계정에 등록된 제품 키를 영구 삭제하고 싶은데 방법이 있을까요?

Answer 1

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안녕하세요, 시니어클럽 양천 고객님

마이크로소프트 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다. 고객님 문의 하는 문제가 저는 이미 알고 있습니다.

현재 귀하의 초조한 심정을 매우 이해합니다.

귀하가 언급한 Microsoft Office 제품 키가 다른 계정에 잘못 연결된 문제에 대해 저희도 공감합니다. 이러한 상황은 정말로 혼란스럽고 불안할 수 있습니다. 저희는 귀하의 경험을 매우 중요하게 생각하며 최선의 해결책을 찾기를 원합니다. 하지만 Microsoft의 현재 라이선스 정책에 따르면, 제품 키가 한 계정에 연결된 후에는 일반적으로 사용자 측에서 직접 삭제하거나 이전할 수 없습니다.

참고 :Office 라이선스를 다른 장치 또는 다른 사람에게 이전 - Microsoft 지원

이것이 최선의 해결책이 아니라는 점을 잘 알고 있지만, Microsoft의 라이선스 메커니즘에는 지역적 제한이 있습니다. 다른 도움이 필요하시면 언제든지 저희에게 연락해 주십시오. 최선을 다해 기술 지원을 제공해 드리겠습니다.

다시 한 번 불편을 끼쳐드려 죄송하며, 귀하의 이해와 관용에 감사드립니다

알렌 L- MSFT | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가