Onedrive 공유폴더 접근불가 문제

Question

안녕하세요.

onedrive를 윈도우와 mac에서 같이 사용중인데 공유폴더의 접근이 웹브라우저로만 가능합니다.

아래 링크와 같이 마이크로소프트에서 제공해 준 해결방법으로는 해결이 전혀 되지 않고 있습니다.

https://answers.microsoft.com/ko-kr/msoffice/forum/all/%EC%9B%90%EB%93%9C%EB%9D%BC%EC%9D%B4%EB%B8%8C/8d3d3927-c6b2-4d42-a5d1-9a71a04ff9fe

이 문제는 작년부터 발생하여 현재까지 해결되지 않고 계속 확대되고 있는 심각한 문제입니다.

정확한 해결방법을 제시해 주기 바랍니다.

Answer 1

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안녕하세요, 장엽 최 고객님

마이크로소프트 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다. 

먼저 제 사과를 이해하고 받아 주시기 바랍니다. Microsoft 커뮤니티 에이전트로서 우리는 Microsoft 제품의 개발 및 설계를 담당하지 않으며, 사용자에게 제품 관련 기술 지원만 제공할 수 있습니다. 불편을 드려 죄송합니다.

귀하도 이미 관찰하셨겠지만, 이 문제는 작년부터 발생했으며 많은 사용자들이 이 문제를 보고했습니다. 이는 핫이슈입니다. 우리는 귀하의 문제를 해결하는 데 도움을 드리고자 합니다. 진심으로 귀하의 문제가 해결되기를 바랍니다. 그러나 앞서 말씀드린 바와 같이, 우리는 제품의 개발 및 설계를 담당하지 않으며, 백엔드 데이터베이스에 접근하여 문제의 원인을 조회할 수 없습니다. 우리는 커뮤니티 사용자에게 제품 관련 기술 지원만 제공할 수 있습니다. 다행히도 Microsoft는 이 문제를 인지하고 있으며, Microsoft는 사용자 경험을 매우 중요하게 생각하기 때문에 긴급히 처리 중일 것이라고 믿습니다.

OneDrive에서 공유 폴더에 바로 가기 추가 - Microsoft 지원

해결책을 찾는데 귀중한 시간을 낭비하지 말고 Microsoft가 문제를 해결하기를 기다리는 것이 가장 효과적인 해결책이라고 제안합니다.OneDrive 피드백 보내기 - Microsoft 지원 를 통해 Microsoft로 피드백을 보낼 수 있습니다. 피드백 보내주시고 복구 진행상황 파악되는대로 알려드리겠습니다.

알렌 L- MSFT | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가