원 드라이브 문제 해결

Question

안녕하세요

저는 이틀 전 해당 파일을 원드라이브>데스크탑 경로에 저장했습니다

그러나 오늘 컴퓨터를 다시 켜보니 해당 폴더 자체를 찾아볼 수 없었고

동기화는 해제되어 있었습니다.

저 파일은 제 목숨보다 중요하고 소중한 것입니다. 저 영상 말고도 해당 폴더에 있던 모든 파일들이 사라졌습니다.

원래 원드라이브를 구독하지 않았지만 이 영상들을 찾기 위해 결제를 시작했습니다. 그러나 여전히 저 영상들을 찾을 수 없었습니다

현재 저 영상의 흔적을 찾을 수 있는 곳은 미디어 플레이어의 최근 기록 뿐입니다

저 영상을 찾지 못한다면 저는 죽어버릴 것입니다. 저 영상은 제 목숨과 같은 영상입니다

제발 이 오류를 해결하고 찾는 데 도와주세요 너무 너무 극심히 간절합니다.

핸드폰에 있던 영상을 컴퓨터 데스크탑으로 이동하고 전부 삭제했습니다

이 영상을 찾을 수 있는 곳은 원드라이브 하나 뿐입니다

그러나 제 원드라이브 휴지통에서는 아무것도 찾을 수가 없었습니다

제발 이 영상을 찾게 도와주세요 너무나도 간절합니다

이 영상을 찾지 못한다면 저는 자살할 것입니다 정말 그만큼 간절합니다

원드라이브 휴지통, 컴퓨터 휴지통 모두에서 저 영상을 찾아볼 수 없었습니다

그러나 확실히 저 영상을 제 컴퓨터에 옮겨놓은 것은 확실합니다.

원드라이브 경로에 저장했으나 폴더의 흔적도 찾을 수 없이 없어졌습니다

제발 제발 간절히 부탁합니다 이 영상을 찾기 위해 도와주세요 제발요

Answer 1

이 응답은 자동으로 번역되었습니다. 따라서 문법 오류 또는 이상한 표현이 있을 수 있습니다.

안녕하세요. 재원 배고객님

Microsoft Community의 게시물에 감사드립니다.

비디오에 대한 OneDrive 휴지통을 확인해 볼 수 있습니다. Microsoft 365 구독이 있는 경우 비디오가 삭제되기 전의 시점으로 전체 OneDrive를 복원하는 것도 고려할 수 있습니다. 지침은 다음 단계를 참조하세요. OneDrive 복원 - Microsoft 지원

위의 방법 중 어느 것도 비디오를 복구할 수 없는 경우 클라이언트 내에 비디오 백업이 더 이상 없을 수 있음을 의미합니다. OneDrive 팀에 문의하여 서버에서 비디오를 복구하는 데 도움을 줄 수 있는지 확인할 수 있습니다.

OneDrive 팀에 문의:  https://onedrive.live.com/?action=feedback

동영상이 손실되어 죄송합니다만, 제 답변이 OneDrive의 기능과 규칙을 더 잘 이해하는 데 도움이 되기를 바랍니다.

감사합니다

토마스 C - MSFT | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가