오피스365 퍼스널을 구독하고 있는데 엑셀 사용하려다보니 구매하라고 뜨네요

Question

기존에 구독을 계속 하고 있었는데, 오늘
엑셀을 띄우니
"계정오류"
"계정에 문제가 발생했습니다. 문제를 해결하려면 다시 로그인 하세요"

계속 위와 같이 오류가 발생합니다.
그래서 기존 구독을 취소하고 재구독을 했음에도 불구하고,
지금까지 계속 위와같은 오류가 발생합니다.
재구독을 하고 오피스를 다시 설치했음에도 불구하고 오류가 뜹니다.
벌써 재설치한것만 5번입니다.
기존 오피스를 삭제도 해봤는데 해결이 안되네요.
기존 질문에 동일한 내용들이 있는데, 해결방법은
비공개 메세지로 설치패키지를 보내주시는 거라고 하네요.
빠른 조치 부탁 드립니다.

Answer 1

이 응답은 자동으로 번역되었습니다. 따라서 문법 오류 또는 이상한 표현이 있을 수 있습니다.

안녕하세요. 구독자_본드 고객님.

Microsoft 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다.

귀하의 설명에 따르면 권한 부여와 관련된 29개의 인기 항목에 대한 최신 오류 코드를 찾을 수 있다고 가정합니다 (가능한 경우 아래 단계를 시도하여 확인할 수 있음).

Update License(라이선스 업데이트)를 클릭하여 특정 오류 메시지가 나타나는지 확인할 수 있습니다.

 

오류 코드 29가 표시되면 걱정하지 마십시오, 당신은 문제에서 혼자가 아니며, 다음 방법을 사용하여 이 권한 관련 문제를 해결한 것과 동일한 문제를 겪은 전 세계의 많은 사람들이 있습니다.

성공:

다음은 공유할 수 있는 몇 가지 예입니다(다음 스레드를 번역하려면 번역 소프트웨어를 사용하는 것이 좋습니다).

사용 허가되지 않은 Office 제품 코드 29 - Microsoft 커뮤니티

Renovei a assinatura e não tenho acesso aos aplicativos. - Microsoft 커뮤니티

연결 다시 설정 - Microsoft 커뮤니티

옵션 1:

1. Windows + R 키를 눌러 실행 상자를 열고 다음 경로를 복사하여 붙여넣고 해당 경로의 모든 폴더를 백업한 다음 삭제합니다. %localappdata%/Microsoft/OneAuth %localappdata%/Microsoft/IdentityCache
2. Windows + R을 누르고, regedit를 입력하고, 확인을 클릭하고, 레지스트리를 열고, 다음 레지스트리 하위 키를 찾고, ID를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고, 삭제합니다. HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\16.0\Common\Identity

경고: 레지스트리 또는 작업 그룹의 하위 키를 변경하면 일부 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있지만 레지스트리를 잘못 편집하면 심각한 문제가 발생할 수 있습니다. 따라서 다음 단계를 주의 깊게 따라야 합니다.

옵션 2:

위의 단계가 작동하지 않는 경우 Office 버전을 초기화해 볼 수도 있습니다.

1, 모든 Office 소프트웨어를 닫고 "시작 메뉴"에서 "명령 프롬프트"(또는 "cmd")를 검색한 다음 마우스 오른쪽 버튼을 클릭하고 "관리자 권한으로 실행"을 선택합니다.

2. 메시지가 표시되면 다음 코드를 입력합니다. cd %programfiles% \Common Files\microsoft shared\ClickToRun 

들어가다;

3 그런 다음 /update user updatetoversion=16.0.+ 버전Officec2rclient.exe 입력합니다(예: :)

Officec2rclient.exe /update user updatetoversion=16.0.17531.20152

앞서 언급한 단계를 완료한 후 상황이 어떻게 진행되고 있는지에 대한 업데이트를 무료로 공유할 수 있습니다. 질문이 있거나 설명이 필요한 경우 주저하지 말고 저에게 연락하십시오. 나는 당신을 돕기 위해 최선을 다하고 싶습니다.

감사합니다

한나.Z- MSFT |Microsoft 커뮤니티 지원 전문가