사용자가 구독, 계정 설정 및 청구 정보를 관리하는 데 도움이 되는 Microsoft 365 기능입니다.
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안녕하세요 조민수님, Microsoft 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다. Microsoft 커뮤니티와 우려 사항을 공유해 주셔서 감사드리며, 예상치 못한 지불이 얼마나 당혹스러울 수 있는지 충분히 이해하고 있으며 이것은 적은 금액이 아니며 상황은 실제로 혼란스럽습니다.
이 구독을 확인하려면 먼저 일반 Microsoft 계정을 사용하여 다음 링크에 액세스할 수 있습니다 . account.microsoft.com
"구독" 화면에서 특정 구독 항목을 볼 수 있으며 "주문 내역"을 방문하여 이 주문의 세부 정보를 볼 수 있습니다.
계정에서 주문을 찾을 수 없는 경우 결제로 인한 오류 또는 기타 상황이 발생했을 수 있으므로 받은 결제 정보 또는 이메일을 보관하고 온라인 지원에 문의하여 원치 않는 구독에 대한 환불을 추적하고 요청하는 데 도움을 받으십시오.
- 다음 웹 사이트로 이동합니다. 연락처 - Microsoft 지원팀
- 검색 상자에 질문 의 키워드(예: "구독/환불")를 입력하고 도움말 보기를 선택합니다 .
- 고객 지원 에 문의를 선택합니다 (개인 Microsoft 계정에 로그인).
- 제품 및 서비스에서 Microsoft 365 및 Office와 같은 제품과 관련된 옵션을 선택합니다 .
- 범주에서 내 구독 관리를 선택합니다 .
- 확인으로 이동합니다.
참고: 채팅 지원팀은 특정 시간에만 작동하므로 마지막 창에 사용할 수 없다고 표시되면 다음 날 다시 열어보세요. 전화 지원을 선호하는 경우 전화 번호를 남길 수 있습니다. 그렇게 하면 그들이 당신에게 전화를 걸어 도움을 줄 수 있습니다.
감사합니다엘리악에스 - MSFT | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가