오피스 홈 2024의 ESD 제품키가 인식되지 않습니다.

Question

오피스 홈 2024 ESD 제품키를 office.com/setup에서 등록하려고 시도했으나 제품키를 인식하지 못한다고 나옵니다. 뭐가 문제일까요. 제발좀 도와주십쇼.

죄송합니다. 입력한 제품 키를 인식할 수 없습니다. 올바르게 입력했는지 확인하세요.
입력한 제품 키가 올바른 경우 다른 사이트에 입력해야 할 수 있습니다. 아래에서 다른 제품 종류를 확인하세요.
Office 2010Mac용 Office 2011Office 365 Business PremiumWindows 또는 XboxMicrosoft 또는 Xbox 기프트 카드 또는 코드

오류 코드:

TokenNotFound

상관관계 ID:

c6fd67a5-6646-4fae-bdb2-2b32d68dba66

타임스탬프:

2025-01-13T08:56:37.622Z

취소다음

Answer 1

이 응답은 자동으로 번역되었습니다. 따라서 문법 오류 또는 이상한 표현이 있을 수 있습니다.

안녕하세요. 세환 정1고객님

Microsoft 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다.

Office Home 2024의 ESD 제품 키를 인식하지 못하는 문제를 겪고 있는 것을 이해합니다. 걱정하지 마십시오. 제가 도울 수 있는 한 도와드리겠습니다.

아래에 제공된 단계를 따라 지원팀에 연락해야 합니다(제가 올바른 작업을 수행하고 있는지 확인하기 위해 주요 단계의 스크린샷을 찍었습니다). 온라인에서 지원팀과 일대일로 채팅하거나 지원 전문가가 제품 키 관련 문제를 해결하기 위해 다시 전화할 때까지 기다릴 수 있습니다:

한 가지 설명해야 할 사항은 포럼 에이전트인 제가 개인 정보를 공개적으로 공유하고 소통하는 플랫폼인 포럼에 노출되지 않도록 결제나 계정을 직접 확인하는 데 도움을 줄 권한이 없다는 것입니다. 이 정보는 별도의 창에 채팅 지원과 함께 남겨집니다:

Microsoft 지원팀에 문의하세요:

1. 이 웹사이트 방문: 연락처 - Microsoft 지원팀
2. 검색 상자에 문제를 입력합니다. (예: 지원팀에 문의하세요.)
3. 이제 도움말 받기를 클릭하고 아래에서 지원팀에 문의하세요.
4. 제품 및 서비스 탭으로 이동하여 Microsoft 365 및 Office 카테고리를 선택합니다
5. 카테고리 탭에서 내 구독 관리를 선택하십시오
6. 확인으로 이동합니다.
7. 지원 담당자와 채팅하거나 다시 전화를 요청하려면 이 항목을 선택합니다.

참고: 지원 연락팀은 특정 시간에만 작동하므로 마지막 창에 사용할 수 없는 것으로 표시되면 다음 날 다시 열어보세요. 전화 지원을 선호하는 경우 전화번호를 남길 수 있습니다. 이렇게 하면 지원팀에서 전화를 걸어 도움을 줄 수 있습니다.

앞서 언급한 단계를 완료한 후 진행 상황에 대한 업데이트를 언제든지 공유해 주세요. 궁금한 점이 있거나 설명이 필요한 경우 주저하지 말고 저에게 연락해 주세요. 최선을 다해 도와드리고 싶습니다.

감사해요.

애드리안C-MSFT | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가