마이크로소프트365에 대한 환불

Question

익명

무료체험기간내에 구독을 취소하지 못해서 결재가 진행되었습니다.

15779700으로 전화했으나 aka~~로 접속하라는 전화만 돌리고 나머지 진행이 되지를 않습니다.

온라인에서 환불요청하는 링크가 따로 있을까요?

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

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안녕하세요. 안 동근 고객님

Microsoft 커뮤니티의 게시물에 감사드립니다.

Microsoft 365 구독에 대한 환불을 원하시며, 전화로 연락을 시도하셨지만 성공하지 못한 것으로 알고 있습니다. 불편을 드린 점 이해합니다.

Microsoft 온라인 채팅 지원팀에 연락하여 환불을 받을 수 있도록 안내하고, 이 공개 포럼에서 개인정보가 유출되지 않도록 하겠습니다.

다음은 단계입니다：

다음 웹 사이트를 방문하십시오: 문의처 - Microsoft 지원
오른쪽 위 모서리를 클릭하고 개인 Microsoft 계정으로 로그인합니다.
검색창에 문제를 입력합니다. 예를 들어 구독/인보이스/환불이 있습니다.
Get Help(도움말 얻기 )를 클릭한 다음 페이지 아래쪽에 있는 Contact Supp ort(지원 담당자에게 문의)를 클릭합니다. . .
제품 및 서비스에서 Microsoft 365 및 Office를 선택합니다.
범주에서 내 구독 관리를 선택합니다.
확인을 클릭합니다. . .
웹 브라우저에서 지원 에이전트와 채팅을 선택합니다.

참고: 채팅 지원팀은 특정 시간에만 작동하므로 마지막 창에 사용할 수 없다고 표시되면 다음 날 다시 열어보세요.

이해와 협조에 감사드립니다. 귀하의 문제가 성공적으로 해결되기를 바랍니다.

행운을 빌며

루시아 우 - MSFT | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가