원드라이브 백업 후 파일 검색이 안 됩니다.

Question

원드라이브 자료를 a계정에서 b계정으로 옮겼는데요. 백업 후에 office 365 메인화면에서 파일명으로 검색이 안 됩니다.

백업한 파일을 하나씩 눌러야 검색이 될까요?ㅠㅠ

Answer 1

이 응답은 자동으로 번역되었습니다. 따라서 문법 오류 또는 이상한 표현이 있을 수 있습니다.

친애하는 이정원1],

안녕하세요!

Microsoft 지원에 연락하여 OneDrive에 백업한 후 파일을 검색할 수 없는 문제를 보고해 주셔서 감사합니다. 우리는 이러한 상황이 특히 파일을 빠르게 찾아야 하는 경우 워크플로를 어떻게 방해할 수 있는지 완전히 이해합니다. 이러한 불편함은 의심할 여지 없이 실망스러운 일입니다.

문제 해결을 더 잘 지원하기 위해 몇 가지 세부 사항을 명확히 해야 합니다.

1. 계정 A에서 계정 B로 데이터를 이전하는 것에 대해 언급하셨는데, 어떻게 이루어졌는지 구체적으로 설명해 주시겠습니까? (예: 수동으로 다운로드 및 업로드하거나 마이그레이션을 위해 타사 도구를 사용합니까?)
2. 계정 B의 모든 파일을 현재 검색할 수 없나요? 아니면 마이그레이션된 파일만 검색할 수 없습니까? 계정 B의 원본 파일을 정상적으로 검색할 수 있습니까?
3. OneDrive 웹 인터페이스(OneDrive 웹 링크)에 로그인하여 웹에서 직접 관련 파일을 검색할 수 있는지 확인하십시오.

이 정보는 문제를 보다 정확하게 파악하고 대상 솔루션을 제공하는 데 도움이 됩니다.

이러한 일시적인 조치가 귀하의 요구 사항을 완전히 충족하지 못할 수 있음을 이해하지만 귀하의 피드백은 지속적인 개선 노력을 추진하는 데 매우 중요합니다. 여러분의 이해와 인내심에 다시 한 번 감사드립니다.

추가 질문이 있거나 추가 지원이 필요한 경우 주저하지 말고 당사에 문의하십시오.

감사합니다

루시.W - MSFT | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가