657rx 에러

Question

익명

error tax : 657rx

error code : 2148073494

제어판 윈도우 계정 삭제도 진행하였으나 오류가 잡히지 않습니다

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

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답변 1개

Answer 1

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친애하는 권현선,

좋은 하루!!

귀하가 게시한 설명과 범주에 따라 귀하의 우려를 이해하며 Office 앱에서 657rx 오류 메시지가 표시되고 제어판에서 Windows 계정을 삭제했음에도 불구하고 동일한 문제가 발생하는지 확인하고 싶습니다.

내 이해가 맞다면 Office 앱 정품 인증 상태를 다시 설정하고 Office 앱을 다시 활성화하여 결과를 확인하도록 요청하고 싶습니다. 엔터프라이즈용 Microsoft 365 앱 활성화 상태 다시 설정 - Microsoft 365 앱 | Microsoft Learn (방법: 스크립트를 사용하여 정리 프로세스 자동화)

Office 앱을 초기화한 후 장치를 다시 시작하고 결과를 확인합니다.

동일한 문제가 지속되면 사과드리며, 더 나은 이해를 돕고 더 많은 안내를 받을 수 있도록 다음 정보를 공유해 주시기 바랍니다.

Microsoft 개인 계정(@outlook.com) 또는 Microsoft 회사/학교 계정(@companyname.onmicrosoft.com)을 사용하고 있습니까?
Office 앱 계정 페이지의 스크린샷: 계정에 > Word 앱과 같은 Office 앱을 엽니다> 스크린샷을 찍어 공유해 주세요.
팀의 다른 사용자가 비슷한 문제를 겪고 있습니까?

첫 번째 답변에서 문제를 해결하지 못한 점에 대해 진심으로 사과드리지만 위의 질문에 대한 답변은 귀하의 상황을 더 잘 이해하고 올바른 방향으로 안내하는 데 도움이 될 것입니다.

양해해 주셔서 감사합니다. 즐거운 하루 보내세요!!

새해 복 많이 받으세요.

감사합니다

소피아