사용자가 구독, 계정 설정 및 청구 정보를 관리하는 데 도움이 되는 Microsoft 365 기능입니다.
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안녕하세요, hs y2 고객님
마이크로소프트 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다.
귀하의 Windows 계정이 변경되어 Office를 다시 설치하려는 문제를 이해했습니다.
귀하의 Office 키는 어떤 버전의 Office입니까?
일반적으로 Office 제품은 한 대의 장치에만 설치할 수 있습니다. https://account.microsoft.com/services 에 로그인하거나 Office를 설치하면 새 장치에서 Office 제품을 찾을 수 있습니다.
자세한 내용은 다음 사이트를 참조하십시오.
Office 라이선스를 다른 장치 또는 다른 사람에게 이전 - Microsoft 지원
다른 장치에 다시 설치하거나 설치한 후 Office 정품 인증 - Microsoft 지원
이 사이트를 통해 Office를 다운받아 설치하신 후 정상적으로 로그인하셔서 활성화 상한에 도달했다는 오류 메시지가 뜨면 정상이며 이전 라이선스의 도움을 받으려면 Microsoft 지원에 연락하셔야 합니다.
Microsoft 지원팀에 문의하세요.
1.이 웹 사이트를 방문하세요: 연락처 - Microsoft 지원팀
2.검색 창에 문제를 입력하세요. 예를 들어, 구독/세금 청구서/환불 등을 입력합니다.
3.이제 도움말 받기를 클릭하고 아래에서 지원팀에 문의를 선택합니다.
4.제품 및 서비스 탭으로 이동하여 Microsoft 365 및 Office 카테고리 또는 기타 제품 중 하나를 선택합니다.
5.카테고리 탭에서 내 구독 관리 또는 기타 대안을 선택합니다.
6.확인으로 이동합니다.
7.이제 웹 브라우저에서 지원 에이전트와 채팅 옵션을 선택할 수 있습니다.
참고: 채팅 지원팀은 특정 시간에만 운영되므로 마지막 창에 사용 가능하지 않다고 표시되면 다음 날 다시 열어 보세요. 전화 지원을 선호하는 경우 전화번호를 남기면 됩니다. 그러면 지원팀에서 전화를 걸어 도움을 드릴 수 있습니다.
추가 도움이 필요하면 언제든지 다시 게시해 주세요.
이해해 주시고 기다려 주셔서 감사드리며 여러분의 연락을 기다리겠습니다.
앨런 - MSFT | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가