업로드 차단 & 로그인 오류

Question

익명

워드 사용 중 업로드가 차단이 됐다고 로그인을 하라고 해서

로그인을 시도하니 비밀번호 입력 후 다음으로 넘어가지지 않았습니다.-

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

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답변 1개

Answer 1

안녕하세요. Yunhui1223고객님

안녕하세요! Microsoft 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다. 도와드릴 수 있게 되어 기쁩니다.

워드 사용 중 '업로드가 차단되었습니다'라는 문제가 생긴 것 같습니다. 그리고 비밀번호를 입력하면 로그인이 안 된다고 안내드렸습니다. 저는 당신의 마음을 이해합니다. 최선을 다해 도와드리겠습니다.

비밀번호를 입력하면 뭐가 나오는지 알고 싶습니다. 계속할 수 없다고 하셨는데 혹시 오류 메시지는 없으신가요? 아니면 아무것도 안 뜨나요? 그것의 전체 스크린샷을 공유해 주세요.

동시에 말씀하신 업로드가 차단되었는데, 이는 파일을 원드라이브에 저장하는 데 문제가 생겼다는 뜻일 것입니다. 다음 단계를 수행하여 효과가 어떤지 볼 수 있습니다.

1.오피스에서 로그인한 계정과 원드라이브에서 로그인한 계정이 일치하는지 확인합니다. 그렇지 않다면 OneDrive 계정을 Office에 등록된 계정으로 변경해 주세요.

2.동일한 계정을 사용한다면. 원드라이브 링크를 바로 취소하고 다시 로그인할까 합니다. 구체적인 절차는 다음과 같습니다.

3.문제가 여전히 존재하는 경우 OneDrive 리셋을 고려하십시오.

특정 파일에서 오류가 발생하면 다음 작업을 시도하십시오. 영향을 받은 파일을 로컬 드라이브에 저장한 다음 파일을 닫고 로컬 드라이브에서 파일을 복사하여 컴퓨터 폴더에 붙여넣습니다. 원하는 경우 파일을 다른 사람과 공유하지 않으면 새 이름으로 저장할 수 있고, 그렇지 않으면 동일한 이름으로 파일을 저장하고 해당 파일을 교체할 수 있습니다. 이제 OneDrive 폴더에서 파일을 열어보고 여전히 동일한 오류 메시지가 수신되는지 확인합니다.

주의할 점은 '업로드가 차단됨' 문제가 해결되면 후속 로그인 절차 없이 로그인할 수 있다는 것입니다. 해결되지 않으면 그것의 스크린샷과 "파일 차단" 스크린샷을 제공해 주시기 바랍니다. 그리고 다음을 검토합니다.

Microsoft 365 제품 정보를 스크린샷으로 제공합니다. 이 스크린샷을 받으려면, 영향을 받는 시스템에서 Word나 Excel 같은 Office 프로그램을 열고 File>Account 를 클릭한 다음 Product Information 에서 나오는 모든 정보를 스크린샷으로 캡처합니다.
OneDrive 앱의 버전을 입력합니다. 이 정보 확인 부탁드립니다. 제어판(제어판 \ 프로그램 \ 기능)을 열고 Microsoft OneDrive를 찾은 다음 버전을 확인합니다.

언제든지 답장 기다리겠습니다.

행복을 빌며

Pyke.D | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가