Office 365 앱 관리에서

Question

설치가 된 사용자에서도 다음과 같이 아직 설치되지 않음으로 나오는사용자가 많습니다. 해당 현황은 실시간 업데이트 되지 않는 것일까요? 버그일까요? 아니면 현황 업데이트 주기는 어떻게 되는것일까요?

Answer 1

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Dear 양수천

좋은 하루! Microsoft 커뮤니티에 게시해 주셔서 감사합니다. 기꺼이 도와드리겠습니다.

일반적으로 데이터는 실시간으로 동기화됩니다. 설명하는 상황에 따라 테넌트의 서버 쪽에 문제가 있을 수 있습니다.

이 경우 죄송합니다만, 내부 소스를 확인하고 문제를 추가로 조사할 수 있는 관련 개발팀에 연락하는 것이 좋습니다.

따라서 조직의 IT 관리자(어떻게 Microsoft 365 관리자를 찾을 수 있나요? - Microsoft 지원)에게 연락하여 관련 개발 팀이 귀하와 연결하고 문제를 추가로 조사할 수 있도록 Microsoft 365 관리 센터에서 새 서비스 요청을 제기하도록 요청합니다.

참조: 지원 받기 - Microsoft 365 admin | 마이크로소프트 런

참고: 이 커뮤니티의 중재자가 추가 조사를 위한 리소스가 제한되어 있고 문제에 대한 빠른 해결책을 얻기 위해 요청했기 때문에 관련 개발 지원 팀으로 리디렉션해 주셔서 죄송합니다.

협조해 주셔서 감사합니다.

즐거운 하루 보내세요!

솔직히

주석 | Microsoft 커뮤니티 중재자