갤럭시에서 onedrive 로그인 후 파일 옮기기 실패

Question

익명

핸드폰 용량 문제로 파일탐색기에서 특정 파일들을 onedrive로 옮기려고 하는데 계속 실패가 됩니다.

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

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답변 1개

Answer 1

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안녕하세요. WoobInTU고객님

Microsoft 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다.

모바일 로컬에서 원드라이브로 파일 이동시문제가 발생한 것으로 알고 있습니다. 불편을 드린 점 이해합니다.

여쭤보고 싶은 게 있습니다.

1) OneDrive에 로그인할 때 개인 계정을 사용합니까 아니면 직장/학교 계정을 사용합니까?

2) 파일을 이동할 때 다음과 같은 방법을 사용합니까?
삼성의 자체 파일 리소스 관리자(일반적으로 '내 파일'이라고 함) 앱에서 파일을 원래 위치에서 원드라이브로 이동합니다.

호환성 문제로 삼성 자체 파일 리소스 관리자에서 파일을 이동하는 OneDrive에서 오류를 보고하는 경우가 있다고 설명드리고 싶습니다. 이전에 다른 사용자가 유사한 상황을 언급한 적이 있습니다.

파일을 OneDrive에 업로드해야 한다면, 직접 OneDrive 앱을 열고 화면 상단에 있는 더하기 기호를 누르고 "업로드"를 선택한 후 파일이 있는 위치를 선택하는 것을 추천합니다. 이런 식으로 파일을 수동으로 업로드할 수 있습니까?

더 도움이 필요하시면 언제든지 답글 남겨주세요.

진심으로 안부를 묻습니다.

루시아 우 - MSFT | 마이크로소프트 커뮤니티 지원 담당자