ms education 학생으로 계정 만들고자 하는데 계속 문제가 발생합니다

Question

학교 이메일 기입하고 전화번호 인증까지 하였음에도 계속 (문제가 발생하였습니다 라이선스를 얻으려면 it 부서에 문의하세요) 문구가 뜨며 다음 단계로 넘어가지 못하고 있습니다 어떻게 해야할까요?

Answer 1

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친애하는 min2005

좋은 하루 되시고 잘 지내시길 바랍니다.

이 문제를 겪게 되어 죄송합니다. 문제를 분리하는 것은 실제로 실망스럽게 들립니다.

-- 학교 계정에 로그인하려고 할 때 발생하는 오류에 대한 스크린샷을 공유해 주십시오.

-- 해당 계정이 대학/기관에서 제공하는 Microsoft 365 교육용 계정인지 다시 한 번 확인해 주시겠습니까? 또는 무료 Office 365 Education

-> 그동안 시크릿 모드로 Outlook에서 로그인해 보시기 바랍니다. 경우에 따라 다른 브라우저로 전환하면 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다., 때로는 브라우저의 캐시와 쿠키를 지우면 문제가 해결될 수 있습니다. 시크릿 또는 시크릿 브라우징 창에서 계정 생성 페이지에 액세스해 보세요.

위의 문제 해결 후에도 문제가 지속될 경우 오류에 대한 비공개 채팅에서 스크린샷을 공유해 주십시오.

내가 시작한 개인 메시지를 통해 스크린 샷을 나와 공유 할 수 있습니다. "내 프로필"에서 "개인 메시지" 섹션에 액세스할 수 있습니다. 계정 관리자-->내 프로필 보기-->비공개 메시지. (아래 스크린 샷 참조).

비공개 메시지를 보냈으며, 비공개 채팅을 통해 업데이트를 기다리겠습니다.

시간 내주셔서 감사드리며 좋은 하루 보내세요.