오류가 생겨 제대로 작동할 수 없습니다. ~을 닫아야합니다. 오류

Question

최신 업데이트 인데도 계속 뜹니다.

outlook, excel 에서

오류가 생겨 제대로 작동할 수 없습니다. 닫아야 합니다 .지금 복구하시겠습니까?

팝업이 계속 떠서 작업이 불가합니다.

Answer 1

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안녕하세요. 민지 최1고객님 ,

마이크로소프트 커뮤니티에 질문을 공유해 주셔서 감사합니다.

오피스 프로그램을 사용하시다가 문제가 생겼다는 것을 알게 되었고, 오류가 발생했다고 뜨네요, 심정을 이해하여 최선을 다해 확인 도와드리겠습니다.

문제 상황을 더 잘 이해하기 위해 먼저 당신에게 몇 가지 정보를 확인하고 싶습니다.

• 혹시 다른 오피스 프로그램은 정상적으로 사용가능한가요? 例如단어, 파워포인트.
• 혹시 복구 옵션이 보이시나요, 클릭 후 정상적으로 접속이 가능하신가요?

1. 현재 사용하시는 오피스 버전은? 당신은 임의의 오피스 프로그램을 열 수 있습니다 -> 파일 클릭 -> 계정 -> 오른쪽에 있는 버전 정보를 우리와 공유할 수 있습니다. (개인정보가 가려지지 않도록 공유 부탁드립니다)

또한, 위의 정보를 확인하기 전에 다음 방법을 사용하여 문제의 깊이를 더 이해할 수 있습니다.

1->오피스 복구:
클릭시작->설정->프로그램->설치된프로그램->Office찾기->점복구선택,글참조:

****Office 응용 프로그램 복구 - Microsoft 지원

2->Office 재설정:
Windows + R을 누르고 열린 실행 상자에:regedit를 입력한 다음 Enter를 누르십시오.
다음 키를 찾아서 Office 폴더 이름 바꾸기 (오른쪽 단추로 Office 이름 바꾸기, 예를 들어 Office Office 이전 이름 바꾸기)

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office

그런 다음 워드 문서를 다시 열어 효과를 보십시오.
면책 조항: 레지스트리를 수정하거나 작업 그룹은 일반적으로 고급 사용자, 관리자 및 IT 전문가를 대상으로 하며, 이는 몇 가지 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있지만, 잘못된 레지스트리를 수정하면 심각한 문제를 초래할 수 있습니다. 따라서 반드시 아래의 절차를 엄격히 따르시기 바랍니다. 추가 보호를 위해 레지스트리를 수정하기 전에 백업하십시오. 레지스트리 백업 및 복원 방법에 대한 자세한 내용은 Windows에서 레지스트리 백업 및 복원 방법 - Microsoft 지원

3->재설치: **** PC 또는 Mac에서 Microsoft 365, Office 2024 또는 Office 2021 다운로드, 설치 또는 다시 설치 - Microsoft 지원

4->새로 로컬 관리자 계정:

Windows에서 사용자 계정 관리 - Microsoft 지원

 

초보적인 정보가 우리에게 문제의 깊이를 명확하게 이해시키지 못할 수 있기 때문에 진심으로 이해해 주시기를 바랍니다. 진행사항 있으시면 언제든 연락주세요.

당신의 이해와 인내심에 감사드립니다.

가장 진심 어린 안부를 드립니다.

이사벨라-MSFT | 마이크로소프트 커뮤니티 지원 전문가