환불 됐다는데 돈이 안 들어와요.

Question

microsoft 365 family 를 실수로 구매하여 환불 요청을 하였고.

요청이 완료 되었고 환불이 완료 되었다고 뜨는데

아직 돈이 들어오지 않습니다.

언제 돈이 들어오나요?

Answer 1

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안녕하세요. 찬 김1고객님 Microsoft 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다. 현재 구독을 취소했지만 환불이 아직 도착하지 않은 것으로 알고 있습니다. 일반적으로 이러한 환불은 영업일 기준 3-5일 이내에 도착합니다. 이 기간이 초과되거나 이에 대한 질문이 있는 경우 온라인 지원에 문의하여 일대일 채팅 및 추가 지원을 받을 수 있습니다.

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참고: 채팅 지원팀은 특정 시간에만 작동하므로 마지막 창에 사용할 수 없다고 표시되면 다음 날 다시 열어보세요. 전화 지원을 선호하는 경우 전화 번호를 남길 수 있습니다. 그렇게 하면 그들이 당신에게 전화를 걸어 도움을 줄 수 있습니다.

여러분의 이해와 성원에 감사드립니다! 감사합니다엘리악.S - MSFT | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가