메인보드 변경 후 정품인증이 되지 않습니다.

Question

메인보드 변경 후 윈도우 10에서 11로 업그레이드를 했습니다.(기존에 7에서 10으로 업그레이드하면서 디지털 라이센스가 활성화된 계정입니다)

그러나 정품인증이 되어 있지 않다는 것을 확인했습니다.

조치를 취해보려고 노력했지만 되지 않습니다. 도움을 주십시오

Answer 1

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안녕하세요, 이태양1

Microsoft 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다.

의견을 보내 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하가 제공한 정보와 문제 설명을 주의 깊게 읽었습니다.

나는이 문제로 인한 혼란을 이해한다. 문제 설명에 따르면 계정의 활성화 상태는 다음과 같아야 합니다.

나는 당신의 혼란을 이해합니다. Microsoft의 이전 정책에 따라 Windows 10 및 이전 버전 사용자는 Windows 11로 무료로 업그레이드할 수 있지만 마더보드를 교체한 후 이 활성화 상태가 사라졌습니다.

Microsoft의 현재 정책에 따라 Windows 11 Professional용 새 키를 구입해야 할 수 있습니다. Microsoft Store를 통해 구입하거나 공인 대리점에서 새 키를 받을 수 있습니다. 업그레이드를 원활하게 완료하는 데 도움이 되기를 바랍니다. 궁금한 점이 있으시면 언제든지 알려주시면 최선을 다해 도와드리겠습니다!

감사합니다

Brian - Microsoft 커뮤니티 지원 전문가