제품키를 다른 계정에 잘못 입력했습니다.

Question

제품키를 ___@___.___ 계정에 잘못 입력했습니다ㅠㅠ

아직 설치는 받지 않은 상태입니다.

해당 제품키를 ___@___.___ 다시 입력 가능하도록 조치 부탁드려도 될가요?

I accidentally entered the product key into the ___@___.___ account.
However, I have not installed the product yet.

Could you please take the necessary steps so that I can re-enter the product key under the ___@___.___ account?

Thank you for your assistance.

Answer 1

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안녕하세요. 재성 김4고객님

Microsoft 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다.

일반적으로 라이선스는 한 번 계정에 바인딩되면 다른 계정으로 이전할 수 없습니다. 이는 누군가가 라이선스와 연결된 계정을 자주 변경하여 이익을 얻는 것을 방지하기 위한 것입니다. 그러나 유럽 경제 지역에 거주하는 경우 법에서 허용하는 경우 Office 라이선스를 다른 계정으로 이전할 수 있습니다. 자세한 내용은 Office 라이선스를 다른 장치 또는 다른 사람에게 양도 - Microsoft 지원을 참조하세요.

다음 방법을 참조하여 라이선스 전송에 대한 온라인 지원에 문의할 수 있습니다.

Microsoft 지원에 문의하세요.

1. 이 웹 사이트를 방문하십시오 :  https://support.microsoft.com/home/contact
2. 거기 있는 검색 상자에 문제를 입력하십시오. 예를 들어, Transfer Office 라이선스 등이 있습니다 .
3. 이제 도움말 보기를 클릭하고 아래의 지원 문의를 선택합니다 .
4. 제품 및 서비스 탭으로 이동하여 Microsoft 365 및 Office 범주 또는 기타 제품을 선택합니다
5. Category(범주) 탭에서 Manage My Subscription(내 구독 관리) 또는 다른 대안을 선택합니다 .
6. 확인으로 이동합니다**.**
7. 이제 웹 브라우저에서 지원 상담원과 채팅 옵션을 선택할 수 있습니다.

**참고:**채팅 지원팀은 특정 시간에만 작동하므로 마지막 창에 사용할 수 없다고 표시되면 다음 날 다시 열어보세요. 전화 지원을 선호하는 경우 전화 번호를 남길 수 있습니다. 그렇게 하면 그들은 당신에게 전화를 걸어 당신을 도울 수 있습니다.

감사합니다

토마스 C - MSFT | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가