계정 변환 문제

Question

교직원이므로 학교 메일로 오피스 365를 사용하고 있습니다.

원드라이브 패밀리 사용을 위해 개인 계정으로 로그인하려고 하니 컴퓨터에 설치되어 있는 오피스는 개인 계정은 로그인이 안된다고 합니다.

패밀리 플랜 무료체험중이고 문제가 없다면 유료 구독 예정인데 지금으로서는 사용이 안됩니다.

***moved from Microsoft 365 and Office / Subscriptions, accounts, and billing / Educational / Manage accounts, groups, and sign in***

Answer 1

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안녕하세요.정진 고객님,

Microsoft 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다. 개인 계정을 사용하여 OneDrive Home Edition에 로그인하려고 할 때 발생하는 문제에 대한 설명을 기반으로 합니다. 가족 요금제의 무료 평가판을 사용 중이고 현재 개인 계정을 사용하여 로그인할 수 없음에도 불구하고 귀하가 겪고 있는 문제를 이해하기 위해 최선을 다하고 있으므로 제가 잘못 해석하고 있다면 수정해 주십시오.

우선, Office 앱은 기본적으로 설치 중에 사용되는 계정 유형을 연결하는 데 우선 순위를 둡니다. Office 365가 학교에서 제공하는 대량 라이선스 버전(예: Education 또는 Enterprise)을 통해 설치된 경우 다른 유형의 구독 계정 추가가 제한될 수 있습니다. 먼저 Office 앱의 파일 -> 계정을 클릭하여 Office 앱의 파일 설치 원본을 확인하여 "Educational Institution Edition" 또는 이와 유사한 식별자가 있는지 확인하는 것이 좋습니다. 이러한 버전인 경우 개인 계정에 로그인할 수 있도록 Microsoft 웹 사이트와 별도로 Office의 개인/가정용 버전을 다운로드하여 설치해야 할 수 있습니다(개인 계정으로 로그인한 후 다운로드하려면 www.office.com 방문하십시오).

레거시 Office 응용 프로그램에서 계정에 로그인하는 것은 권장되지 않으며, 충돌을 방지하려면 단일 컴퓨터에 한 버전의 Office만 설치하는 것이 좋습니다. 가족 프로그램의 무료 평가판을 이미 활성화한 경우 올바르게 설치하고 활성화하는 단계는 다음과 같습니다.

PC 또는 Mac에서 Microsoft 365, Office 2024 또는 Office 2021 다운로드, 설치 또는 다시 설치 - Microsoft 지원

현재 위의 단계가 문제를 해결하는 데 도움이 되지 않은 경우 정보가 적습니다. 더 나은 지원을 드릴 수 있도록 자세한 정보를 제공해 주십시오. 예를 들어 오류에 대한 자세한 설명과 스크린샷이 도움이 될 것입니다. 또한 Mac을 사용하는지 Windows를 사용하는지 알려주시면 답변을 받는 대로 추가 지원을 제공하겠습니다.

학교 컴퓨터와 관련하여 학교의 컴퓨터 정책이 개별 구독의 사용을 제한하는지 학교의 IT 부서에 확인할 수도 있습니다.

감사합니다

이안 - MSFT | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가