오피스 재설치 및 계정변경

Question

현재 Microcoft Office Home and business 2021 버전을 사용하고 있습니다.

<질문 1> 오피스 기기변경

컴퓨터 기기변경으로 현재 사용하는 오피스를 다른 기기로 옮기려는데, 재설치가 가능할까요?

구매 당시 담당자가 "하나의 기기에서만 영구적으로 사용가능하다 = 다른 컴퓨터로 못 옮긴다"로 이해하여 문의드립니다.

(하나의 기기에서만 사용가능하다는 것이 하나의 기계가 고장나면 오피스도 사용 불가라는 뜻은 아닌 것으로 이해됩니다.)

기기변경이 가능하다면 재설치 방법도 알려주세요.

<질문 2> 오피스 계정변경

개인계정에서 회사계정으로 변경이 가능할까요?

현재 개인계정으로 작업하던 직원의 퇴사로 인해 회사계정으로 변경이 필요합니다.

<질문3> 오피스 제품키 확인

각 컴퓨터마다 설치된 제품키를 확인할 방법이 없을까요?

회사계정 하나로 여러 제품키를 등록하여 어떤 컴퓨터에 어떤 제품키로 설치했는지 확인이 어렵습니다.

(제품키 일부만 확인되어도 됩니다.)

***moved from Microsoft 365 and Office / Installation, use, activation / Business / Windows***

Answer 1

이 응답은 자동으로 번역되었습니다. 따라서 문법 오류 또는 이상한 표현이 있을 수 있습니다.

안녕하세요. CEJEJ 고객님

Microsoft 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다.

Office 2021 라이선스는 한 장치에서만 정품 인증을 지원하지만 실제로 라이선스를 다른 장치로 전송할 수 있습니다. 이 문서를 참조하면 온라인 지원 담당자가 이 프로세스를 도와드릴 수 있습니다.

일반적으로 프로세스는 다음과 같습니다.

• 현재 장치에서 Office 응용 프로그램을 제거합니다.
• 새 장치에서 이 Office 2021 라이선스가 포함된 Microsoft 계정으로 account.microsoft.com 에 로그인하고 구독 으로 이동하여 제품을 다운로드합니다.
• 새 장치에서 Office 응용 프로그램을 열고 계정에 로그인합니다. 이 시점에서 "Office가 다른 장치에서 활성화되었습니다"와 유사한 프롬프트가 표시되어야 합니다. 라이선스 양도를 돕기 위해 지원 담당자에게 문의해야 합니다.

두 번째 질문과 관련하여 개인 계정은 회사 계정으로 전환할 수 없습니다. 이 두 계정은 두 개의 독립적인 계정입니다. 예를 들어 Microsoft 계정으로 등록된 outlook.com 전자 메일이 있고 업무 목적으로 사용할 수 있지만 여전히 개인 계정으로 간주됩니다. 반면에 회사에서 제공하는 microsoft.com 와 같은 회사 도메인 이메일이 있습니다. 이 계정과 이 계정이 액세스할 수 있는 구독은 비즈니스 구독으로 간주됩니다.

주요 문제는 가정용 제품인 Office Home & Business 2021과 관련이 있으므로 중재자가 이를 가정용 섹션으로 이동했습니다. 회사 계정 및 구독에 대한 질문이 있는 경우 기업용 섹션에 계속 게시하여 보다 전문적인 조언을 받으세요. 다른 섹션은 서로 다른 지원 담당자가 관리할 수 있으므로 일반적으로 보다 정확한 조언을 받기 위해 스레드당 하나의 문제를 해결하는 것이 좋습니다.

세 번째 질문과 관련하여 현재 라이센스가 활성화 된 특정 장치를 볼 수 없습니다. 그러나 Microsoft 365의 경우 관리 인터페이스를 사용하여 디바이스를 보고 제거할 수 있습니다. 또한 여러 장치에서 구독을 보다 편리하게 배포하고 관리할 수 있도록 Business 구독을 고려하십시오.

이 정보가 도움이 되길 바랍니다! 라이센스 전송을 위해 지원 담당자에게 연락하는 방법은 다음과 같습니다.

• 다음 웹 사이트로 이동합니다. 연락처 - Microsoft 지원팀
• 검색 상자에 질문 의 키워드(예: "구독/환불")를 입력하고 도움말 보기를 선택합니다 .
• 고객 지원 에 문의를 선택합니다 (개인 Microsoft 계정에 로그인).

• 제품 및 서비스에서 Microsoft 365 및 Office와 같은 제품과 관련된 옵션을 선택합니다 .
• 범주에서 내 구독 관리를 선택합니다 .
• 확인으로 이동합니다.

참고: 채팅 지원팀은 특정 시간에만 작동하므로 마지막 창에 사용할 수 없다고 표시되면 다음 날 다시 열어보세요. 전화 지원을 선호하는 경우 전화 번호를 남길 수 있습니다. 그렇게 하면 그들이 당신에게 전화를 걸어 도움을 줄 수 있습니다.

감사합니다  엘리악 | 마이크로소프트 커뮤니ty 지원 전문가