결재가 안됩니다

Question

결재가 안됩니다.

(카드번호 정상이고 해외결재 차단되지 않았습니다)

Answer 1

마이크로소프트 서비스 너무 답답하고 화가 납니다.

모든 것을 AI가 상담하지 말고

실질적인 도움을 주시길 바랍니다.

카드 분실로 결재가 안되었습니다.

카드 재발급 받아 다시 등록해 놓았으니 119000원 결재를 해주세요.

Answer 2

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안녕하세요 박이철입니다.

좋은 하루 보내셨고 저희에게 연락해 주셔서 감사합니다.

결제를 할 수 없을 때, 특히 카드의 모든 것이 정상인 것처럼 보일 때 얼마나 실망스러울 수 있는지 이해합니다. 결제하려는 계정에 결제 주기 만료, 자금 부족 또는 계정 보류와 같은 문제가 있을 수 있습니다.

반면에 만료된 구독 또는 내부 청구 문제와 같은 Microsoft 측 계정에 문제가 있을 수 있습니다.

일반적으로 현재 커뮤니티 지원을 제한하는 두 가지 개인 정보 보호 지침이 있습니다.

• 개인 정보 보호 및 보안: 금융 및 구독 문제는 포럼 에서 공개적으로 공유해서는 안 되는 민감한 개인 정보와 관련된 경우가 많습니다.
• 계정 정보에 대한 액세스: 커뮤니티 에이전트는 사용자의 구독 세부 정보 또는 청구 정보에 직접 액세스할 수 없습니다. 따라서 결제를 확인하거나 계정을 변경할 수 없습니다.

이는 Microsoft 청구와 관련이 있으므로 이 작업을 수행하는 가장 좋은 방법은 Microsoft 청구 지원에 직접 문의하는 것입니다. 그들은 귀하의 계정 및 결제에 대한 특정 세부 정보를 검사하여 문제를 식별할 수 있습니다.

Microsoft 결제 지원에서는 사용자가 볼 수 없는 계정 보류, 오류 또는 문제를 확인할 수 있습니다. 그들은 귀하의 결제 시도를 검토하고 귀하의 계정에 맞는 특정 조언이나 솔루션을 제공할 수 있는 도구를 가지고 있습니다.

국가 또는 지역별 Microsoft 365 **** 비즈니스 에디션 지원 전화 번호 찾기 - Microsoft 365 관리자 | 마이크로소프트

현지 업무 시간 중에 지원 핫라인에 전화하면 첫 번째 응답은 자동화 시스템에 의해 처리됩니다. 필요한 정보를 제공한 후 지원 에이전트로 이동해야 합니다. 반드시 대여 구매 시 계정에 등록된 전화번호를 사용해 주십시오. 전화 통화 중에 회사 이름, 청구 정보, 등록된 전화 번호 및 보조 전자 메일 주소와 같은 구독에 대한 정보를 제공해야 할 수 있습니다. 이를 통해 지원 팀은 계정 및 구독 요청을 보다 효율적으로 처리할 수 있습니다.

도움이 되었기를 바랍니다! 이 문제에 대한 추가 도움이 필요한 경우 언제든지 저희에게 연락하십시오. 기꺼이 도와드리겠습니다.

솔직히

베르트랑 | Microsoft 커뮤니티 중재자