OneDrive 설치 중 에러/동기화 안됨/서비스 연결 문

Question

안녕하세요 며칠째 고생이네요.

갑자기 원드라이브에 문제가 생겨서 윈도우도 새로 설치하고, 원드라이브도 새로 설치해보고...

아무리 해도 안 되네요.

브라우저에서 원드라이브를 보면 아래 그림처럼 정상적으로 파일도 폴더도 다 있습니다.

PC에 원드라이브를 설치하는 과정에서 아래와 같은 에러 메시지가 나와서 일단 "닫기"를 눌러서 설치를 완료했습니다.

그런데 작업표시줄에 있는 원드라이브 아이콘을 눌러서 보면 모두 동기화 됐다고 나옵니다.

파일 익스플로러를 보면 그런데 아무런 파일도 보이지 않습니다.

왜 이럴까요?

제발 좀 도와주세요...

Answer 1

위 오류는 해결이 되었는지요?? 저도 업무에 많은 지장이 있습니다.

이참에 원드라이브 구독해지하고 NAS로 변경할까 고민중입니다.

너무 에러가 많습니다.

Answer 2

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안녕하세요, Taekyung Kim1 고객님

마이크로소프트 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다. OneDrive 동기화 문제를 겪고 계신 것을 알고 있으며, 이로 인해 불편을 끼쳐드려 죄송합니다. Microsoft 커뮤니티의 대표로서 저희는 백엔드 데이터베이스에 접근하여 문제를 직접 해결할 권한이 없습니다. 저희는 기술 지원만 제공할 수 있으며, 불편을 끼쳐드려 죄송합니다.

현재 많은 사용자들로부터 귀하와 동일한 문제에 대한 피드백을 받고 있습니다. 귀하의 설명에 따르면, 시스템과 OneDrive를 모두 재설치하셨기 때문에, 이는 OneDrive 로컬 장치가 서버에 연결되지 못하는 문제로 보입니다. OneDrive 팀에 피드백을 제공하는 것을 권장합니다.

그러나 피드백을 제출하기 전에 이전 버전을 다운로드하여 문제가 여전히 존재하는지 확인해 보실 수 있습니다.

https://oneclient.sfx.ms/Win/Installers/ 23.107.0521.0001/amd64/OneDriveSetup.exe 

위의 단계들이 도움이 되지 않는다면, 귀중한 시간을 낭비하지 마시고 Microsoft에 피드백을 제공하고 그들이 문제를 해결할 때까지 기다리는 것이 현재로서는 가장 효과적인 해결책입니다. 다음 링크를 통해 피드백을 제공하실 수 있습니다: OneDrive 피드백 보내기 - Microsoft 지원. 피드백을 제출한 후, 이 포럼에 피드백 링크를 공유해 주십시오. 문제 해결에 대한 진전이 있으면 가능한 한 빨리 알려드리겠습니다. 메시지 보내주셔서 감사합니다.

알렌 L- MSFT | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가