Onedrive 계정 휴면 해제 부탁드립니다

Question

용량이 부족해 계정이 휴면상태로 전환되어 저장공간을 확보했는데 여전히 휴면상태가 해제되지 않고 있습니다.

Answer 1

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안녕하세요. Shin.gwang, 고객님

Microsoft 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다.

당신의 OneDrive 저장 공간을 늘렸음에도 불구하고 당신의 OneDrive 계정은 여전히 동결된 상태입니다. 불편을 드린 점 이해합니다.

나는 당신이 파일을 삭제하거나 더 많은 저장 공간을 구입한 후 저장 공간 변경에 업데이트하는 데 시간이 걸린다는 것을설명해 드리고 싶습니다.

자세한 내용은 OneDrive 계정 사용이 중지되면 어떻게 되나요?를 참조하세요. - Microsoft 지원

나는 당신이 48시간을 기다려보고 당신의 OneDrive 계정이 풀리는지 보는 것을 추천합니다.

프라이버시 제한으로 인해 이 커뮤니티에서 우리는 계정을 해동하는 작업을 수행할 권리가 없습니다.

만약 기다린 후에도 원드라이브 계정은 여전히 동결됩니다. OneDrive 지원팀에 연락하여 계정 해동을 돕기를 진심으로 추천합니다.

이것은 OneDrive 지원에 연락하는 방식입니다.

OneDrive Online에 로그인한 다음 전자 메일 OneDrive 지원에 이메일 보내기 링크를 클릭합니다.

또는 오른쪽 상단 모서리에 있는 피드백 버튼을 클릭하고 "문제 보고"를 선택할 수 있습니다." 

참고: 정지된 계정으로 로그인할 수 없는 경우 새 계정으로 로그인하여 연락할 수 있습니다.

이해해 주시고 협조해 주셔서 감사합니다.   귀하의 문제가 성공적으로 해결되기를 바랍니다 .

행운을 빌며

루시아 우 - MSFT | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가