MS Office 앱 편집 사용 불가

Question

안녕하세요, Microsoft office 앱 사용에서 문제가 있어 문의드립니다.

파워포인트, 워드, 엑셀 등 앱 자체 실행을 하면 비활성화 제품이라며 '다시 활성화' 버튼이 활성화되는 탭이 상단에 뜹니다.

'다시 활성화' 버튼을 누르면 '키 입력' 이라는 제품 키를 입력하라는 것과, '로그인' 버튼이 뜨는데,

로그인 버튼을 눌러서 이메일 인증을 하면 "컴퓨터 시계 문제로 인해 계정에 연결하는 중 문제가 발생했습니다" 등으로 오류 팝업이 뜹니다. 제 컴퓨터 시계는 이상이 없는데 말이죠..

이것 때문에 제 컴퓨터에서는 그 어떤 ms office 앱도 사용하지 못하고 읽기 전용만 겨우 할 뿐 편집 기능을 사용할 수 없게 되었습니다.

구체적으로 어떤 것에 문제가 있는지를 알아야 삭제 후 다시 깔든지, 뭔가 인증을 하든지 할텐데

덕분에 마감시간 전에 입사 지원서 못낼 뻔하다가 다른 공용 컴퓨터 찾아서 겨우 하네요.

답답한 마음에 문의드리오니 꼭 좀 회신 부탁드립니다.

감사합니다.

Answer 1

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친애하는 이선영 기자님께,

후속 조치와 추가 정보를 제공해 주셔서 감사합니다.

귀하의 설명에 따르면 이 문제는 실제로 졸업 후 또는 학교나 회사를 떠난 후 학생/교직원 계정에서 개인 계정으로 전환하는 것과 관련이 있을 수 있습니다.

이 문제를 해결하고 Microsoft Office 앱을 계속 사용하려면 다음 단계를 수행할 수 있습니다.

개인 계정 전환:

• 학생 계정이 더 이상 활성화되지 않은 경우 개인 Microsoft 계정으로 전환해야 할 수 있습니다.
• 학생 앱을 이미 삭제한 경우 개인 Microsoft 계정을 사용하여 Office를 다시 설치하기만 하면 됩니다. 그러나 개인 계정에 유효한 라이선스가 있는지 확인해야 합니다.

Office 365 또는 Microsoft 365 구독:

• 개인적으로 Office 앱(예: Word, Excel, PowerPoint)을 계속 사용하려면 Microsoft 365 Personal 또는 Microsoft 365 Family 구독을 구입해야 합니다.
• 다음 링크를 방문하여 옵션을 구매하거나 검토할 수 있습니다.
  Microsoft 365 구매 링크

구독 없이 웹 사용:

• Office 앱(Word, Excel, PowerPoint 등)도 웹용 Office를 통해 무료로 사용할 수 있습니다. 브라우저를 통해 사용할 수 있지만 이 버전은 데스크톱 앱에 비해 몇 가지 제한 사항이 있습니다.

시간과 인내심에 감사드리며, 좋은 하루 보내시기 바랍니다!

감사합니다

커뮤니티 중재자 | 소피아

Answer 2

안녕하세요,

회신 주셔서 감사합니다.

설명해주신 내용을 종합하여 고려해봤을 때

기존에는 학교에서 제공하는 학생/교직원 계정을 사용하였으나,

졸업/퇴사한 후 기존 계정으로 연결이 되지 않아 개인 계정으로 로그인하는 과정에서 문제가 생긴 것 같습니다.

다시 개인 계정으로 사용하기 위해서는 어떤 조치가 필요한지 문의드립니다.

모든 다운받은 앱을 삭제한 후 가정용으로 구매하여 다시 다운받아야 하는지,

현재 상태에서 가정용으로 전환이 가능한지, 등이 궁금합니다.

또한 구독/구매 없이 사용하려면 웹으로만 사용할 수 있는지도 궁금합니다.

바쁘신 와중에 귀중한 시간 내주셔서 감사합니다.

이선영 드림.

Answer 3

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친애하는 이선young_304님께,

문의해 주셔서 감사합니다.

문제를 더 잘 이해하기 위해 다음 정보를 요청할 수 있습니까?

커뮤니티 중재자는 권한과 리소스가 제한되어 있습니다. 당사는 최종 사용자 계정에 직접 액세스할 수 없기 때문에 연구 및 테스트를 기반으로 한 정보만 제공할 수 있습니다.

• 먼저, 학교에서 제공하는 학생 계정을 사용하고 있는지 확인하고 싶습니다.
• 또한 내 경험에 따르면 학생 계정에 Office 365 응용 프로그램 라이선스가 포함되어 있지 않아 유사한 문제가 발생할 수 있습니다. 아래 링크를 방문하여 학교 계정에 Office 앱 라이선스가 있는지 확인하세요.

---- >> https://portal.office.com/account/?ref=Harmony#subscriptions 바로가기

시간과 인내심에 감사드리며, 좋은 하루 보내시기 바랍니다!

감사합니다

커뮤니티 중재자 | 소피아