마이크로소프트 오피스 프로그램 관련

Question

2020년에 구입한 개인용 노트북에 따라오는 무료 오피스 키 번호를 입력 후 프로그램을 설치하여 사용하고 있습니다.

노트북 고장으로 수리 후 초기화 했습니다.

다시 마이크로 소프트 오피스 로그인 한 후 키 번호를 입력 후 들어가니

이미 "2020년 몇일자로 이 제품 키를 이미 사용하고 있습니다" 라고 메세지가 나오면서 진행이 안되네요.

혹시 재 설치 하는 방법이나 메뉴얼이 있으면 알려 주세요?

몇시간을 설치하다가 안돼서 포기 했습니다.

빠른 답변 부탁드립니다.

Answer 1

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안녕하세요. Jungho Hwang 고객님 ,

Microsoft 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다.

컴퓨터를 초기화한 후 Office 제품을 설치하고 정품 인증할 수 없다는 것을 알고 있습니다.

2020년에 컴퓨터를 구입했다고 하셨으니까 다음과 같이 확인해주셔야 합니다.

• 사전 설치되어 있고 다시 설치해야 하는 특정 버전의 Office는 무엇인가요? Office Home and Student 2019 또는 기타?
• 다시 설치한 후 Microsoft 계정에 직접 로그인하여 제품을 정품 인증해 보셨습니까?

가능한 경우 페이지의 스크린샷을 공유해 주시면 확인을 도와드리겠습니다.

다음 방법을 시도하여 장치(Windows)에 제품을 확인하고 설치할 수 있습니다.

계정에 Office 제품 정보가 있는지 확인하고 다운로드하여 설치할 수 있습니다.

Microsoft 대시보드에 로그인할 수 있습니다. Microsoft 계정 | 지금 로그인하거나 계정을 만드세요 – Microsoft "서비스 및 구독"을 클릭하여 계정 아래에 제품 정보가 있는지 확인합니다. 그렇다면 Install(설치)을 클릭하여 설치 패키지를 다운로드할 수 있습니다.

Office 정품 인증

다음 명령을 사용하여 시스템에 잘못된 라이센스 정보가 있는지 여부를 감지할 수 있습니다. Windows + S를 누르고 cmd를 검색한 다음 관리자 권한으로 명령 프롬프트를 실행합니다.

다음 명령을 입력하고 실행합니다.

cd C:\Program Files\Microsoft Office\Office16 

그래도 작동하지 않으면 대신 입력합니다.

cd C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office16  

그 후, 당신은이 폴더에 있습니다, 입력하고 실행하십시오 :

cscript ospp.vbs /dstatus  

그러면 장치의 모든 Office 라이선스 정보가 나열됩니다. LICENSE NAME 줄에 잘못된 라이선스 정보가 표시되어야 하며 키의 마지막 5자리도 표시됩니다. 모든 라이선스 정보를 삭제합니다.

그런 다음 다음을 입력하고 실행합니다.

cscript ospp.vbs /unpkey: the last five digits of the key just now  

예를 들면:

cscript ospp.vbs /unpkey:ABCDE  

항목이 많이 보이면 여러 번 완전히 지워야 합니다.

완료되면 시스템에서 계정에 다시 로그인하고 라이선스 정보를 확인하여 Office를 성공적으로 정품 인증하고 사용하는 데 도움이 되는지 확인할 수 있습니다.

초기 대응으로 항상 문제가 즉시 해결되는 것은 아닙니다. 그러나 도움말과 나중에 제공할 더 자세한 정보 또는 페이지 스크린샷을 기반으로 솔루션을 함께 찾을 수도 있습니다.

감사합니다

제노비아. Z | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가