웹에서 Onedrive의 파일이 보이지 않으며 피씨에선 로그인이 되지 않습니다.

Question

컴퓨터와 스마트폰에서 원드라이브를 사용하는데 오늘 아침 컴퓨터에서 원드라이브 연결이 안되어 로그아웃 뒤 로그인을 하려는데 계속 로그인이 되지 않았습니다.

또한 스마트폰 원드라이브 앱 역시 파일 다운로드가 안됩니다.

컴퓨터 웹브라우저로 로그인 하면 원드라이브 용량은 66GB로 표시되는데 파일이나 폴더들이 보이지 않습니다.

중요한 자료들이 많은데 어떻게 해야 하는지요?

Answer 1

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안녕하세요. A.C 1234고객님

Microsoft 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다.

언급하신 OneDrive 문제는 실제로 OneDrive 팀의 관심을 끌었던 알려진 일시적인 문제입니다. OneDrive 팀은 이 문제를 매우 심각하게 받아들인다고 밝혔습니다. 엔지니어들은 이 문제를 해결하기 위해 밤낮으로 일하고 있습니다. 인내심을 가질 수 있기를 바랍니다.

기다리는 동안 사용자가 이 문제에 대한 보고서 및 피드백을 제출할 수 있도록 OneDrive 팀에서 연 최신 채널을 찾았습니다.

OneDrive 모바일 앱을 열고 흔들어 보고서를 클릭하여 보낼 수 있습니다. 발생한 문제의 스크린샷을 찍어 OneDrive 엔지니어링 팀에 자세한 설명을 제공하거나 OneDrive 링크 (live.com)를 통해 문제에 대한 피드백을 보낼 수 있습니다.

Microsoft 커뮤니티는 기술 토론을 위한 커뮤니티일 뿐이므로 개발 관련 콘텐츠를 다룰 수는 없지만 이 답변 스레드에서 문제를 계속 추적하고 가능한 한 빨리 문제의 최신 진행 상황을 공유하겠습니다.

감사합니다

유준.F-MSFT | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가