원드라이브 동기화 문제

Question

원드라이브 동기화 문제가 사진 첨부와 같이 발생했습니다.

*서비스 문제로 인해 이 라이브러리에 연결할 수 없습니다.

OneDrive를 다시 시작하여 다시 시도하세요.

>> 원드라이브 설정에서 원드라이브 종료 후 다시 시도 했는데 똑같습니다.

Answer 1

로그아웃 이후 로그인 자체가 안됩니다.

Answer 2

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안녕하세요, TOMMY-WF 고객님

마이크로소프트 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다. 고객님의 문제를 이해했습니다. 하지만 Microsoft 커뮤니티 에이전트로서 백엔드 데이터베이스에 접근하여 문제를 확인할 수 없음을 알려드립니다. 그러나 걱정하지 마십시오, 최선을 다해 도와드리겠습니다.

업로드된 사진 정보를 확인할 수 없었습니다. 문제를 더 잘 해결하기 위해 추가 정보가 필요합니다.

1.귀하의 계정은 개인 계정입니까, 아니면 업무용 계정입니까?

2.OneDrive 웹(onedrive.live.com) 버전으로 로그인했을 때도 동일한 문제가 발생합니까?

3.새 계정을 만들어 다시 동기화했을 때도 문제가 발생합니까?

4.현재 네트워크 환경은 무엇입니까? 가정용 네트워크입니까, 아니면 업무용 네트워크입니까? 다른 Office 응용 프로그램에서도 동일한 오류가 발생합니까?

5.계정을 로그아웃하고 다시 연결하면 문제가 해결될 수 있습니다. 먼저 시도해 보시고 결과를 알려주십시오.

OneDrive 연결 해제 및 다시 연결 - Microsoft 지원

 양해해 주시기 바랍니다. 저희의 초기 응답이 항상 귀하의 문제를 즉시 해결하지 못할 수도 있습니다. 작업 중에 문제가 발생하거나 테스트 결과가 만족스럽지 않으면 언제든지 저희에게 피드백을 주십시오. 귀하께서 추가로 제공해 주시는 도움과 더 자세한 정보를 바탕으로 함께 해결책을 찾을 수 있습니다. 귀하의 인내와 이해에 감사드리며, 고객님의 회신을 기대합니다.

알렌 L- MSFT | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가