MS365결제하여 이용중입니다. 노트북에서 제품인증이 안됩니다.

Question

익명

매일 사용해야하는데

보기전용으로 되어 사용할 수 없고

고객센터 로봇 상담만 되고 제대로 상담할 수 없어 답답해죽겠습니다.

상담사 연결 좀 되게 해주세요!!!!!!!!!!!

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

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답변 1개

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안녕하세요. 연화 이, 고객님

Microsoft 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다.

우리는 이 커뮤니티에서 당신을 돕고 싶습니다.

하지만, 당신의 문제를 더 잘 이해하기 위해, 우리는 당신에게 더 많은 정보를 물어봐야 합니다.

Microsoft 365 구독은 어떤 구독입니까? Microsoft 365 Personal 구독이신가요? Microsoft 365 Family 구독이신가요?
어떤 노트북을 사용하시나요? 윈도우? 맥?
"제품 인증 불가"라고 뜨는 오류 메시지와 "보기만 모드"라고 뜨는 스크린샷을 첨부 부탁드립니다. 사진을 업로드하려면 회신 상자에서 이 버튼을 클릭하면 됩니다.

만약 당신이 여전히 지원자에게 연락하여 대화를 해야 한다면, Microsoft 온라인 채팅 지원에 연락하여 도움을 받는 것이 좋습니다.

다음은 단계입니다：

다음 웹 사이트를 방문하십시오: 문의처 - Microsoft 지원
오른쪽 위 모서리를 클릭하고 개인 Microsoft 계정으로 로그인합니다.
검색창에 문제를 입력합니다. 예를 들Office.
도움말 얻기 를 클릭한 다음 페이지 아래쪽에 있는지원 담당자에게 문의 를 클릭합니다. .
제품 및 서비스에서 Microsoft 365 및 Office를 선택합니다.
Type(유형)에서 Technical Support(기술 지원)를 선택합니다.
확인을 클릭합니다. ![](https://learn-attachment.microsoft.com/api/attachments/de22be14-1378-4892-afbc-b1d60eae0110?platform=QnA"https://answers.microsoft.com/ko-kr/msoffice/forum/all/ms365%EA%B2%B0%EC%A0%9C%ED%95%98%EC%97%AC/73a7119a-be1d-47b5-9ca7-b9db517e2531" title="answers.microsoft.com" rel="ugc nofollow">.
웹 브라우저에서 지원 에이전트와 채팅을 선택합니다. 참고: 채팅 지원팀은 특정 시간에만 작동하므로 마지막 창에 사용할 수 없다고 표시되면 다음 날 다시 열어보세요. 이해와 협조에 감사드립니다. 귀하의 문제가 성공적으로 해결되기를 바랍니다. 행운을 빌며 루시아 우 - MSFT | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가