ondrive 로그인 오류

Question

안녕하세요.

원드라이브 앱에서 로그인이 안되 사이트에 들어가서 최신 파일 불러오기 해보니
'500 INTERNAL SERVER ERROR' 메시지가 계속 뜹니다.

업무상 원드라이브 사용이 반드시 필요하오니 신속한 지원 요청드립니다

Answer 1

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Dear 낙현 김1,

문제에 대한 피드백을 보내 주셔서 감사합니다. OneDrive의 팀 조사 후 발생한 "OneDrive의 파일이 웹에 액세스할 수 없음" 문제에 대한 문제 설명이 확인 및 해결되었습니다. "500 INTERNAL SERVER ERROR"]와 같은 이유에 대한 간략한 설명에서 OneDrive 팀은 서비스가 정상으로 돌아갈 수 있도록 관련 구성을 조정하고 최적화했습니다.

여러분의 인내와 협조에 감사드리며, 최상의 경험을 하실 수 있도록 항상 최선을 다하고 있습니다. 🙂

페이지를 새로고침한 후 **http://onedrive.live.com/******다시 방문해 주세요. 문제가 지속되면 언제든지 저희에게 연락해 주시면 계속해서 후속 조치를 취하겠습니다.

감사합니다

챈디.L |Microsoft 커뮤니티 지원 전문가

Answer 2

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안녕하세요. 낙현 김1고객님 

커뮤니티에 글을 올려 주셔서 감사합니다.

"OneDrive에 액세스 할 수 없음-500 내부 서버 오류"문제와 관련하여 발생했습니다. 이 문제를 겪은 전 세계 사용자로부터 피드백을 받았습니다. 개발팀은 이 문제가 일시적인 문제이며 가능한 한 빨리 해결될 것이라고 밝혔습니다. 불편을 끼쳐 드려 죄송합니다만, 아무쪼록 이해해 주시도록 부탁드립니다.

이 문제는 일시적인 서버 측 중단과 관련이 있을 수 있으므로 나중에 OneDrive에 다시 액세스하여 실시간 업데이트를 확인하는 것이 https://portal.microsoft.com/servicestatus.

커뮤니티 중재자로서 Microsoft는 Microsoft 제품의 개발 및 디자인에 대해 책임을 지지 않으며 제품 개발을 위한 리소스가 제한되어 있으므로 양해해 주시고 사과를 받아주시기 바랍니다. 관련 제품 개발 팀에 피드백과 요청을 보낼 수 있도록 올바른 길로 안내해 드리겠습니다. https://onedrive.live.com/?action=feedback "이메일 OneDrive 지원"을 클릭하고 이메일을 통해 전담 OneDrive 부서에 문의하십시오. 또는 휴대폰에서 OneDrive 애플리케이션을 흔들어 OneDrive 지원에 문의합니다.

이러한 방식으로 문제의 영향을 완전히 이해하고 발생한 문제의 다양한 증상을 요약하여 보다 포괄적인 솔루션을 찾을 수 있습니다.

OneDrive 앱에 로그인할 수 없는 것에 대해 언급한 문제의 경우 다음을 시도할 수 있습니다.

• OneDrive 앱 업데이트: 최신 버전의 OneDrive 앱을 사용하고 있는지 확인합니다. 업데이트가 있으면 제 시간에 설치하십시오.
• OneDrive 재설정: Windows에서는 "Win+R"을 누르고 "cmd"를 입력한 다음 %localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe /reset 명령을 실행한 다음 앱을 다시 시작하여 OneDrive를 재설정할 수 있습니다.

OneDrive에 로그인할 수 없습니다. - Microsoft 지원을 참조할 수도 있습니다.

이해와 협력에 감사드립니다.

감사합니다  자인.M - MSFT | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가