원드라이브 정기결제가 나가고 바로 해지를 했는데 환불을 받고싶습니다.

Question

제목 그대로 원드라이브 정기결제가되어서 돈이 빠져나갔고 환불을 받기위해 이메일등 연락수단을 여러차례찾아보고있는데 발견되지 않아서 이렇게 질문 남깁니다.

Answer 1

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안녕하세요. Koreancity님께Microsoft Community를 선택해 주셔서 감사합니다.구독을 취소했지만 환불을 받지 못했음을 이해하십시오. 일반적으로 구독을 성공적으로 취소한 후 은행 처리 속도에 따라 며칠 이내에 환불이 도착합니다.   3일을 기다렸는데도 환불을 받지 못한 경우 온라인 지원 담당자에게 연락하여 구독 취소 프로세스의 현재 상태를 확인하는 데 도움을 받으십시오 .Microsoft는 Microsoft 커뮤니티의 회원일 뿐 이며 귀하의 계정/주문 정보에 액세스할 수 없으며 귀하의 계정/주문에 대해 어떠한 조치도 취할 권리가 없습니다. 이 점에 대해서는 양해 부탁드립니다.Microsoft 지원에 문의: 1.Visit this website: 연락처 - Microsoft 지원팀 2. 거기 있는 검색창에 문제를 입력합니다 .( 예를 들어 지원팀에 문의합니다. 3. 이제 도움말 보기를 클릭하고 아래 지원에 문의를 선택합니다 . 

4. 제품 및 서비스 탭으로 이동하여 Microsoft 365 및 Office를 선택합니다. 범주  5.범주 탭에서 내 구독 관리를 선택합니다 .6. 확인으로 이동합니다 .
5. 지원 담당자와 채팅하거나 콜백을 요청 하도록 선택합니다. 

팁: 위의 단계를 완료한 후에도 페이지를 사용할 수 없는 경우 휴무일 또는 휴무일 수 있으므로 페이지 프롬프트 작업 시간 동안 연락하는 것이 좋습니다.  이 외에도 결제 제공업체(일반적으로 은행 및 결제 플랫폼)에 연락하여 환불이 어디로 가는지 확인하도록 요청해야 합니다.질문이 있거나 추가 지원이 필요한 경우 알려주십시오.감사합니다키라 – MSFT | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가