원드라이브 파일 업로드 시 트래픽 초과

Question

첨부된 이미지와 같이 메세지가 나오면서 계정이 정지 되었습니다.

트래픽 초과 기준이 정확하게 어떻게 되나요?

한번에 대용량 업로드 하니까 그런거 같은데 정확한 기준을 알아야 차후 정지가 안될거 아닌가요?

Answer 1

이 응답은 자동으로 번역되었습니다. 따라서 문법 오류 또는 이상한 표현이 있을 수 있습니다.

안녕하세요. DG K고객님 Microsoft 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다. 유감스럽게도 현재 OneDrive 업로드 활동으로 인해 계정이 차단되었습니다. Zenobia.Z는 이미 답변에서 OneDrive 업로드 트래픽에 대한 제한 사항을 설명했으며 기사 링크를 클릭하여 자세한 내용을 알아볼 수 있습니다. 이러한 제한이 귀하에게 불편을 줄 수 있으며 실제로 불편을 초래한다는 것을 충분히 이해합니다. 그러나 커뮤니티 지원 담당자로서 상황을 설명할 수 있는 것은 귀하에게만 가능합니다.

귀하의 계정에서 이 제한이 발령된 이유에 대해서는 공식 정보를 기반으로 추측할 수 있습니다. 우리의 추측이 때때로 귀하의 실제 상황과 일치하지 않는 경우 용서해 주시겠지만 제안을 제공하기 위해 최선을 다할 것이며 이것이 귀하가 이러한 제한에서 벗어나는 데 도움이 되기를 바랍니다. 공식 기사에서 이 제한 동작에 대해 설명하고 있으며 참조할 수 있습니다: 차단된 계정 다시 활성화 - Microsoft 지원

반면에 커뮤니티 구성원으로서 제한을 해제하는 데 도움이 되도록 귀하의 계정이나 OneDrive에 액세스할 수 있는 권한이 없습니다. 커뮤니티 구성원이 사용자 계정에 무료로 액세스하는 것은 의심할 여지 없이 안전하지 않습니다. 따라서 Zenobia.Z는 온라인 지원 담당자가 문제 해결을 위해 일대일로 도움을 줄 계정 부서에 연락하도록 지시했습니다.

우리는 우리의 답변이 귀하의 질문에 답할 수 있기를 진심으로 바라며 귀하와 마찬가지로 귀하의 어려움이 해결되기를 기대합니다. 이해와 인내에 감사드립니다. 여전히 질문이 있는 경우 언제든지 답변하거나 게시할 수 있으며 커뮤니티 회원이 항상 도움을 드릴 것입니다! 감사합니다엘리악 | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가

Answer 2

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안녕하세요. 친애하는 DG K,

Microsoft 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다.

OneDrive를 사용할 때 문제가 발생한다는 것을 알고 있습니다.

귀하의 설명에 따르면 스크린샷 정보를 당사와 공유했지만 네트워크 문제로 인해 이미지 정보를 받지 못했습니다. 그러나 우리는 문의와 확인을 마쳤으며 귀하에게 설명해야 할 사항은 다음과 같습니다.

일반적으로 계정 일시 중단은 OneDrive 계정에서 비정상적인 트래픽 및 업로드된 파일 검색 정보 또는 계정의 의심스러운 활동으로 인해 계정 검색 오류가 발생할 수 있습니다.

과거에 대용량 파일을 업로드했다고 언급했는데, 이는 시스템 계정에서 업로드한 파일에 문제가 있거나 단일 파일이 업로드 한도에 도달했음을 의미합니다. , 계정이 정지되었습니다. 단일 파일 업로드 제한이 100GB에서 250GB로 증가했습니다. 한 번에 업로드되는 총 파일 수가 이 한도를 초과하면 계정이 일시 중지될 수 있습니다.

OneDrive 및 SharePoint에 대한 제한 사항 - Microsoft 지원

OneDrive 계정에 대한 액세스 권한을 다시 얻기 전에 잠시 기다렸다가 OneDrive Online에 로그인할 수 있습니다. 그때쯤이면 임시 봉쇄가 해제되었을 수 있습니다.

전자 메일에서 OneDrive 계정과 관련하여 Microsoft에서 보낸 알림을 확인합니다. 문제 해결 방법에 대한 지침이 포함된 이메일을 보냈을 수 있습니다.

24시간을 기다린 후에도 계정이 잠금 해제되지 않으면 채팅 지원에 문의하여 계정의 자세한 상태와 정보를 확인하고 Microsoft 커뮤니티 도구 제한 및 개인 정보 설정으로 인해 계정 상태가 정상인지 확인하는 것이 좋습니다. 감지는 정상입니다.

<--Microsoft 지원에 문의-->

1. 이 웹사이트 방문: 연락처 - Microsoft 지원팀
2. 검색 상자에 문제를 입력합니다.
3. 이제 도움말 보기를 클릭하고 아래에서 지원팀에 문의를 선택합니다.

4.제품 및 서비스 탭으로 이동하여 Microsoft 365 및 Office 또는 기타 제품 범주를 선택합니다.

5.범주 탭에서 계정 보안 관리 또는 다른 대안을 선택합니다.

6. 확인으로 이동합니다.

7. 이제 웹 브라우저에서 지원 에이전트와 채팅하는 옵션을 선택할 수 있습니다.

 

참고: 채팅 지원팀은 특정 시간에만 작동하므로 마지막 창에 사용할 수 없다고 표시되면 다음 날 다시 열어보세요. 전화 지원을 선호하는 경우 전화 번호를 남길 수 있습니다. 그렇게 하면 그들이 당신에게 전화를 걸어 도움을 줄 수 있습니다.

감사합니다

제노비아. Z | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가