파일을 워드로 열었는데 계속 파일이 손상된 상태로 열립니다

Question

과제를 하기위해 파일을 다운로드해서 워드로 열었는데 이상한 기호형식으로 나옵니다 어떻게 해결하나요?

Answer 1

이 응답은 자동으로 번역되었습니다. 따라서 문법 오류 또는 이상한 표현이 있을 수 있습니다.

안녕하세요. 인호 주1 고객님

마이크로소프트 제품을 이용해 주시고 커뮤니티에 게시해 주셔서 감사합니다.

워드파일이 열리면 이상하다고 뜨는 문제가 있는 것으로 파악했습니다. 당신의 심정을 이해합니다, 이 문제는 정말 사람을 곤란하게 합니다.

귀하의 설명에 따르면, 저는 귀하와 몇 가지 세부 정보를 확인해야 합니다.

• 다운로드해야 할 파일을 제외한 다른 워드 문서는 제대로 열렸는지, 정상적으로 표시되는지 여쭤봐도 될까요?
• 문제가 생긴 문서는 어떤 경로를 통해 다운로드되었습니까? 파일 형식이 어떻게 되나요? .doc 아니면 . docx?
• 말씀하신 [이상한 기호 형식]은 해당 인터페이스를 캡처하여 회신으로 공유해 주실 수 있나요?
• 그리고 당신이 사용하는 오피스 버전은 무엇입니까?

파일이 열리면 깨짐으로 뜨는데, 보통 이 파일의 포맷이 현재 열려 있는 앱 버전과 호환되지 않기 때문에 Word의 앱 버전과 파일 포맷을 먼저 확인해야 합니다. 문서 형식을 전환하여 올바른 인코딩 형식으로 되돌리려고 시도할 수 있습니다.

• 먼저 문서를 백업한 다음 이름을 바꾸는 방식으로 파일의 접미사를 수정합니다. docx를 .로 수정합니다. 문서.
• 접미사명을 찾을 수 없는 경우, 파일 탐색기에서 [보기] > [보기] > [파일 확장자]를 선택합니다.
• 그 후 더블 클릭으로 문서를 열었을 때 나타나는 내용이 정상인지 확인합니다.

여전히 깨진 글자로 표시되면 다음 단계를 다시 시도하십시오.

• Word에서 손상된 문서를 연 후 [파일]>[다른 이름으로 저장]을 선택하고 [저장 유형] 목록에서 [RTF 형식(*. rtf)], 그런 다음 [저장] 버튼을 클릭합니다.
• 손상된 문서를 닫고 방금 저장한 RTF 형식의 파일을 열어 [파일]>[다른 이름으로 저장]을 선택하여 [Word 문서(*. doc) ],[저장]버튼을 클릭합니다.
• RTF 문서를 닫고 수정된 워드 문서를 엽니다.

Word 문서와 RTF의 상호 변환은 형식을 유지하며, 이러한 변환이 문서 손상을 수정하지 않는 경우 Word 문서의 형식을 다양한 정도로 유지할 수 있는 다른 워드 프로세싱 형식과의 상호 변환을 시도할 수 있습니다. 만약 이러한 포맷으로 이 문제를 해결할 수 없다면, 문서를 일반 텍스트 포맷(*. txt), 다시 워드 형식으로 변환합니다. 일반 텍스트의 단순성으로 인해 이 방법은 손상된 부분을 수정할 수 있지만 Word 문서의 모든 형식 설정이 손실됩니다.

먼저 위의 방안을 참고하여 작업을 진행하면 기초 조사를 진행할 수 있으니, 당신에게 도움이 되기를 바랍니다. 우리는 당신이 더 나은 지원을 지속할 수 있도록 위의 정보와 최신 진행 상황을 우리와 공유하기를 바랍니다. 

이해와 인내심에 감사드립니다. 다른 질문이 있으시면 언제든지 말씀해 주세요.

감사를 드립니다.

트레이시 - MSFT | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가