라이센스 중복

Question

2019 office 설치 후 사용하다가 2021 office 버전으로 변경을 진행하였습니다.

• 제어판에서 2019 office 삭제 진행했습니다.

그런데, 2019 office 버전이 남아있습니다.

삭제방법을 알려주세요.

이전에 누군가 알려주신 방법이 있는데 어렵습니다.

원격이나 다른 쉬운 방법을 찾아주세요.

Answer 1

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안녕하세요. 최 정현 고객님.

Microsoft 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다.

귀하의 설명에 따르면 시스템이 귀하의 계정에서 라이선스를 잘못 식별한 것이 문제일 수 있습니다. 이것은 일반적인 문제입니다. 위의 정보를 기반으로 ospp.vbs 스크립트를 사용하여 Office 2019의 라이선스를 완전히 제거하는 것이 좋습니다.

>Office 2019를 제거하는 단계:

먼저 모든 Office 앱을 닫습니다.

1. Windows + S를 누르고 cmd를 검색한 다음 관리자 권한으로 명령 프롬프트를 실행합니다.
2. 다음 명령을 복사하여 붙여넣습니다(하나가 작동하지 않으면 다른 명령을 시도하십시오). cd C:\Program Files\Microsoft Office\Office16  cd C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office16  

3.그런 다음 다음 명령을 복사, 붙여넣기 및 실행합니다.

cscript ospp.vbs /dstatus  

이 경우 컴퓨터의 모든 Office 라이선스가 나열됩니다. 라이선스 이름 섹션에서 Microsoft 2019 라이선스가 있는지 확인하고 해당 제품 키의 마지막 5자리(일반적으로 KHGM9)를 찾을 수 있습니다.

4.그런 다음 다음 명령을 복사, 붙여넣기 및 실행합니다.

cscript ospp.vbs /unpkey:(the last five digits of the key that came out)  

(예:)

cscript ospp.vbs /unpkey:KHGM9

이렇게 하면 디바이스에서 Microsoft 365 라이선스가 제거됩니다. 그런 다음 Office 2021을 다시 설치하는 것이 좋습니다.

>Office 2021을 다시 설치하는 단계:

 ▲ Microsoft 계정 - 서비스 및 구독 - 관리 - 설치

 ▲ 설치가 완료되면 Office 앱을 열고 로그인합니다.

앞서 언급한 단계를 완료한 후 상황이 어떻게 진행되고 있는지에 대한 업데이트를 자유롭게 공유하십시오. 질문이 있거나 설명이 필요한 경우 주저하지 말고 저에게 연락하십시오. 나는 당신을 돕기 위해 최선을 다하고 싶습니다.

감사합니다

한나.Z- MSFT |Microsoft 커뮤니티 지원 전문가