엑셀, 피피티 등 로그인이 안 됩니다.

Question

제 계정이 아래 사진과 같이 프로필 설정되어 있는 계정인데요.

로그인을 하면 그냥 user라고만 뜨고 위에 로그인 버튼은 그대로 남은 채, 로그인이 안 됩니다.

전부터 계속 이렇게 뜨네요ㅠㅠ

노트북이 두 대인데, 한 대는 잘 되는데 특정 한 대에서만 이렇게 로그인이 안 되고 튕기는 현상이 발생해서,

추가 기능을 만들고 싶은데 로그인이 안 되어 '추가 기능 오류 - 이 기능은 더 이상 지원되지 않습니다.'라고만 뜹니다.

로그인이 되면 기능이 추가되던데 로그인이 안 되어서 문제가 생기는 것 같아서요.

로컬 사용자 계정 추가 시작 > 설정 > 계정 > 가족 및 기타 사용자를 선택합니다.  (일부 Windows 버전에서는 "다른 사용자"를 볼 수 있습니다)."다른 사용자 추가"에서 "계정 추가"를 선택하십시오로그인을 위한 사용자 계정 정보를 입력하십시오.옵션 "Microsoft 계정이 없는 사용자 추가"를 선택하십시오. 안내에 따라 계정 설정을 완료하십시오 사용자를 관리자로 설정하기시작 > 설정 > 계정 > 가족 및 기타 사용자를 선택합니다.  (일부 Windows 버전에서는 "다른 사용자"를 볼 수 있습니다)."다른 사용자"에서 변경할 계정의 플로팅 컨트롤을 선택하십시오계정 옵션 옆에서 계정 유형 변경을 선택합니다. 드롭다운 목록에서 계정 유형을 선택하고 "확인"을 선택합니다.

위와 같은 방법을 적용해보아도 마찬가지입니다.

해결방법이 궁금합니다!

Answer 1

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안녕하세요. dh_0808고객님  

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우리 사이의 개인 메시징 기능을 활성화했습니다. 개인 메시지를 통해 Office 버전 정보의 스크린 샷을 나에게 보낼 수 있습니다. 페이지 오른쪽 상단 모서리에 있는 프로필 사진을 클릭한 다음 작은 팝업 상자에서 오른쪽에 있는 세 개의 점을 클릭하고 "비공개 메시지 보기"를 선택하십시오.

Microsoft Store에서 계정에 로그인할 수 있는지 테스트해 보셨습니까?

회신 기다리겠습니다! 

감사해요. 

Pluto.Z-MSFT | 마이크로소프트 커뮤니티 지원 전문가

Answer 2

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안녕하세요. dh_0808고객님  

  

마이크로소프트 커뮤니티에 글을 올려주셔서 감사합니다. 

Excel 및 PowerPoint에 로그인할 수 없는 문제가 있음을 이해합니다. 당신의 심정을 이해할 수 있습니다.

귀하의 질문을 더 잘 이해하기 위해 더 나은 조언을 제공할 수 있도록 더 자세한 내용을 저와 공유해 주시겠습니까?

1.Office 버전은 무엇입니까? 파일 > 계정에서 Office 버전 페이지의 스크린샷을 공유할 수 있습니까?

2.다른 인터페이스에서 계정 로그인을 완료할 수 있습니까? 예를 들어 Microsoft Store에서 로그아웃했다가 다시 로그인하여 테스트해 보세요.

 

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Pluto.Z-MSFT | 마이크로소프트 커뮤니티 지원 전문가 

이미지로 첨부합니다.

Answer 3

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Excel 및 PowerPoint에 로그인할 수 없는 문제가 있음을 이해합니다. 당신의 심정을 이해할 수 있습니다.

귀하의 질문을 더 잘 이해하기 위해 더 나은 조언을 제공할 수 있도록 더 자세한 내용을 저와 공유해 주시겠습니까?

1.Office 버전은 무엇입니까? 파일 > 계정에서 Office 버전 페이지의 스크린샷을 공유할 수 있습니까?

2.다른 인터페이스에서 계정 로그인을 완료할 수 있습니까? 예를 들어 Microsoft Store에서 로그아웃했다가 다시 로그인하여 테스트해 보세요.

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